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乘客差异化需求对公交出行满意度的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
中国对于公交出行满意度的研究主要集中在服务质量指标的制定、乘客意向信息采集等方面,对出行满意度的影响因素缺少深入分析。结合安徽省铜陵市居民公交出行意向调查数据,对通勤乘客和非通勤乘客的公交出行服务需求特征进行分析。在此基础上构建结构方程模型,探究乘客公交出行满意度的影响因素。模型结果表明,通勤乘客更重视公交服务的经济性、便捷性和可达性,而非通勤乘客更重视可靠性和舒适性;经济性和可达性需求对通勤乘客满意度有显著积极影响,而便捷性、可靠性和舒适性需求对所有公交乘客满意度均有显著消极影响。由此,针对两类乘客分别提出提升公交出行满意度的措施。 相似文献
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VICS系统是日本ITS系统中最典型的子系统,对日本解决城市交通拥堵问题起到重要作用。通过对日本VICS系统发展历程和VICS中心机制进行介绍,梳理VICS系统运行管理构架、流程和模式,在信息传输方式、信息服务内容、服务设施覆盖和实施效果四个方面总结VICS系统的应用情况,从功能设计、数据获取、市场整合、信息服务四个角度提出VICS系统对我国的经验借鉴。 相似文献