客户服务体系优化与创新实践

为了应对快运物流市场的激烈竞争和满足客户的需求,中铁快运股份有限公司通过建设流动营业部,开展电话营销,开通到达短信通知服务,开通网站,创新供应链管理等措施创新服务方式;以升级改造客服系统,及时妥善处理客户投诉,扩大经营网络,加强大客户管理,规范和强化代理经营机构管理,净化市场环境等措施提高服务水平;用优化运输组织,完善理赔管理制度,加强配送管理,加强货签管理等措施提高快运作业质量。通过客户服务体系的不断完善,中铁快运股份有限公司取得了良好的社会效益和经济效益。     

斜拉索无应力长度计算

对比分析了基于抛物线、悬链线理论的五种斜拉索无应力长度的计算方法,用两座有代表性的实桥算例分析了各种斜拉索无应力长度解的精度。根据计算结果给出了斜拉索无应力长度的计算建议。     

A Multilevel Secure Relation-Hierarchical Data Model for a Secure DBMS

A multilevel secure relation-hierarchical data model formultilevel secure database is extended from the relation-hierarchical data model in single level environment in this paper. Based on the model, an upper-lower layer relational integrity is presented after we analyze and eliminate the covert channels caused by the database integrity. Two SQL statements are extended to process polyinstantiation in the multilevel secure environment. The system based on the multilevel secure relation-hierarchical data model is capable of integratively storing and manipulating complicated objects (e.g., multilevel spatial data) and conventional data (e.g., integer, real number and character string) in multilevel secure database.     

横门大桥静动载试验研究

对横门大桥进行了动静载试验测试与结果分析,介绍了要测试的试验项目、测点布置及观测方法、试验荷载、试验方法、试验结果,检测结论表明该桥的强度、刚度和动力性能均满足设计要求,在试验荷载作用下处于弹性工作状态.     

粤西地区水稳施工质量通病成因及防治措施

针对粤西地区夏季高温多雨、蒸发量大及降雨以短时间小范围暴雨为主的气候特点,对水稳施工质量通病成因进行分析。从原材料控制、混合料级配控制、水泥剂量及含水量控制、混合料离析控制、混合料施工雨水防控、层间清理及水泥浆洒布质量控制、水稳养生控制和开放交通控制等多方面阐述了水稳质量通病防治措施要点。     

基于WSR的铁路货运安全质量综合评价

以物理-事理-人理(WSR)方法论为指导,考虑人员、货物、设备、管理、环境5个方面的影响因素,建立了基于WSR的铁路货运安全质量指标体系,采用模糊综合AHP建立了数学模型进行评价;最后通过实例验证了该方法的可靠性.     

用于电磁飞机弹射系统的直线电机设计综述

直线电机是电磁飞机弹射系统的关键组成部分.本文综合该领域最新的研究成果,对电机设计参数和基本机械结构进行了详细介绍;重点阐述了模块化定子结构,不同动子可以与之集成构成不同电机.该结构可以提高系统的集成和维护性能,但会对电机性能产生轻微影响;对永磁电机、直线感应电机与绕线磁极式电机三种常用电机设计进行了分析比较,介绍了三种电机各自的优缺点,着重考虑了对电力电子驱动设计的影响.在目前的技术条件下,永磁电机是最佳的选择.     

实时嵌入式系统中常用定时器算法比较

介绍嵌入式系统中几种常用定时器算法及其适用环境。对简单队列算法、队列排序算法、单循环算法、交叉链表算法进行分析、比较，得出4种算法各有优缺点，适合于不同定时器的结论。     

浅析《红楼梦》中手帕的作用

本文由红楼梦中的小道具——手帕入手,通过对摔帕、赠帕、题帕、忆帕、焚帕等细节及丢帕、找帕、梦帕、还帕等情节的梳理,浅析它在宝黛爱情、红芸之恋中的示情、释情及传情作用。在红楼梦中,手帕不只是宝黛爱情、红芸之恋故事中的两大线索,与手帕相关的某些情节还起到了丰满作品人物形象、从旁暗示整部作品主题的作用。     

略谈公路边坡防护技术

着重介绍对公路边坡破坏危害比较严重的几种边坡破坏类型,并提出了加强边坡的防护和治理的方法措施,以期能对类似边坡防护起一定的指导作用。