客运人员亟须强化四种意识

全国各地因误售车票、列车晚点、旅客伤亡、客票调价、回收车票等原因,引发旅客状告铁路运输企业的案件不断发生,给铁路运输企业的声誉和营销工作带来不利影响。面对这种情况,铁路运输企业除了加强旅客运输管理,提高旅客运输服务质量外,还应当转变客运人员的观念,强化以下四种意识; 一、强化合同意识 车票既是旅客乘车的凭证,又是一份旅客运输合同,它内含着铁路运输企业和旅客的权利和义务,具有法律约束力。这就要求客运人员首先要热情对待旅客。根据《合同法》平等原则的规定,铁路运输企业与旅客的法律地位是平等的,客运人员代表铁路运输企业为旅客服务,不能凌驾于旅客之上,更不能动辄呵斥旅客、野蛮待客。其次,要充分尊重旅客的合法权利。《合同法》规定,旅客在铁路运输企业发布的范围内,享有选择乘坐车次的权利;铁路运输企业迟延运     

关于中高速增压柴油机等压卸载燃油喷射系统的研究

本文运用计算机对等压卸载出油阀的参数进行了分析,优选出一组较佳参数的等压卸载出油阀,并装入16240Z柴油机燃油喷射系统进行了实验。结果表明,等压卸载燃油喷射系统不仅在高工况时具有良好的卸载性能,而且在部分工况(尤其在低工况)下也有较高的残余压力。     

旅客死因不明谁承担赔偿责任?

1998年3月7日,河南省洛宁县农民刘丰民与其妹夫杨保生从洛阳站乘坐522次旅客列车去广州打工,坐在7号车厢90、91号座位。次日晚列车到达广州站时,杨保生发现刘丰民失踪。3月10日7时许,公安机关在京广线1944.8公里处发现一具男尸。经对尸体进行了检验,发现死者身上有     

地铁车辆封闭式与开放式隔墙快速互换结构设计

基于无人驾驶地铁车辆司机室在不同运营时期进行隔离和开放的需求,需要以快速互换为前提设计封闭式隔墙与开放式隔墙。文章介绍了两种隔墙的结构设计及快速互换方式,并对结构的强度校核及装车验证情况进行了阐述。该封闭式隔墙与开放式隔墙采用同一个安装接口,可实现两者之间的可快速互换,从而满足车辆运营场景的需求。