满意服务中提升品牌积聚企业良好“情绪资本”

当今．是服务竞争不断深化的时代，管理思潮也随之不断创新．“情绪资本”会越来越被人们所认识．并且受企业的重视。     

为了传扬的纪念

7月11日,我国将迎来第二个“航海日”,这一次的主题是“郑和精神与航运发展的关系”.我们今天航运界的创业思想、船队管理、航线开辟、对外友好往来,所走过的路无一不是郑和精神的传扬.所以郑和是永远值得人们纪念的.     

全省联运工作座谈会

12月13至14日,省经贸委会同我会在恩平市召开了一年一度的“全省联运工作座谈会“。参加会议的有省经贸委交通处、广州港集团公司、中     

浅议现代企业文化

企业文化概念 文化这一术语,源于社会人类学。它被定义为表述任何特定人类群体世代相传的本质特征。最先给文化下定义的是英国的人类学家泰勒。最有代表性的文化定义是《美国传统词典》所阐释的:人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。许多管理学家对文化比较一致的看法是:文化就是人们的生活方式和认识世界的方式。     

创建有强大执行力团队提高企业核心竞争力

当前,执行力是一个热门话题.笔者根据许多优秀企业成功经验、"大败局"企业的教训及本人在企业近30年的实践,联系实际谈谈对这个问题粗浅的认识.     

紧抓三环节 争优保安全——深圳远洋通海轮抓安全效益纪实

一年多来,深远公司通海轮坚持贯彻执行深远“安全第一,预防为主,常抓不懈”的安全生产工作方针,紧紧抓住以质量效益为中心,以学习华铜海轮为主线,以思想教育为根本这三个环节,加强船舶的全面建设,安全、优质、圆满地完成了各项任务,被中远集团评为安全优秀船舶。     

中远管理文化的有效实践与探索

4年前成立的中罔远洋运输公司，从4艘船、2．26万载重吨起家，走了一条“贷款买船、负债经营、盈利还贷、滚动发展”的道路。在多年的实践中，养成了良好的作风，建设了一个良好的班子，锤炼了一种奋斗的精神，形成了以爱国奉献为核心的价值观。从而经受了大风大浪的考验，改革开放的考验，航运市场激烈竞争的考验，使船队从小到大，从弱到强，发展到今天，中远成为     

"自治团队"创建初探

英国当代最负盛名的管理大师查尔斯·汉迪在<管理思想全书>中指出:"在多数大型正式组织所必须接受的个人主义压力里,自治的工作团队是最接近理想的方式".查尔斯·汉迪在该书中又指出:"自治团队的理念是让一个工作团队负责编制他们自己的工作,工作轮替、品质监督、假单等体系.领班则是和其他团队做联系的人,与讯息的提供者,但并不是老板."