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国家"十二五"规划出台在即,物流业将迎来怎样的发展趋势?低碳时代,物流业又面临怎样的机遇与挑战?11月10日至12日,在北京召开的第六届中国国际物流节上,2200多名来自全球各地的物流业界代表热议物流业发展大势。 相似文献
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物流企业客户综合价值计算模型的构建与应用研究 总被引:1,自引:0,他引:1
作为客户知识的重要组成部分之一,物流客户综合价值对物流企业全面掌握客户给企业带来的价值,判断客户关系的发展趋势以及进行客户市场细分都有积极的意义.本文在相关文献研究的基础上提出了物流企业客户综合价值计算模型.客户综合价值由历史价值(HV)、当前价值(CV)和潜在价值(PV)3部分构成,论文对3种价值计算进行了详细论述,提出了可操作的计算模型.结合物流企业实际,本文利用4种客户价值矩阵进行客户分类,以满足物流企业决策者对不同情况下的客户关系管理与决策需要. 相似文献
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德清火了。
这个毗邻杭州的江南小城,先后投入2000多万元购入79辆安全校车,并成立专门的校车营运公司,由政府委托公司对校车实行“专车专营”,县财政每年拿出400万元专项补贴校车营运,学生每次坐车只需支付一元钱。 相似文献
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区域性物流企业是在细分的市场领域体现市场集中化程度的优胜企业,这种企业是物流市场竞争趋向成熟的标志,我们在政策上必须重视和研究此类企业的发展问题,寻求发展的基本路径。 相似文献
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物流企业客户综合价值计算模型的构建与应用研究 总被引:4,自引:0,他引:4
作为客户知识的重要组成部分之一,物流客户综合价值对物流企业全面掌握客户给企业带来的价值,判断客户关系的发展趋势以及进行客户市场细分都有积极的意义.本文在相关文献研究的基础上提出了物流企业客户综合价值计算模型.客户综合价值由历史价值(HV)、当前价值(CV)和潜在价值(PV)3部分构成,论文对3种价值计算进行了详细论述,提出了可操作的计算模型.结合物流企业实际,本文利用4种客户价值矩阵进行客户分类,以满足物流企业决策者对不同情况下的客户关系管理与决策需要. 相似文献
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公路枢纽规划站场布局中 ,站场规模的确定是很重要的一步 ,它涉及到整个枢纽建设的投资和运营效果的好坏 .针对以往的枢纽布局规模确定的不足 ,笔者提出了“五因素法”来确定规模 ,全面考虑了客货运输的特点和枢纽规划的要求 ,并且介绍其在一个具体枢纽规划实例中的应用 ,增加了规模确定的准确性和可靠性 相似文献
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基于TPL的铁路货运企业客户服务策略研究 总被引:3,自引:0,他引:3
笔者在文中首先阐述了我国铁路货运企业的客户服务现状,在分析了基于第三方物流的铁路货运企业客户服务研究的现状的基础上,提出了研究客户服务策略对铁路货运企业的重大意义.进行了基于第三方物流的铁路货运企业开展客户服务的SWOT分析,并提出了SWOT矩阵.在此基础上,本文提出了基于第三方物流的铁路货运企业在实施客户服务策略过程中,要深刻认识到客户服务的动力是实施客户服务导向的物流战略、客户服务的基础是构建铁路货运企业的差异化服务、客户服务的关键是实行客户经理制度,开展一对一营销,客户服务的提升是进行客户资源整合、重视和加强客户服务需要不断的创新等5个基本策略,并以中铁快运为实例进行了分析. 相似文献
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超员超载、违法营运、安全隐患多、容易麻痹大意等,是中小学校车营运中的常见问题。近年来,针对这些薄弱环节,上海市多部门联合行动,加大校车安全检查力度,加强制度标准建设,为校车安全念“紧箍咒”,确保校车安全运营。 相似文献