服务营销体系下的价值生成

<正>在服务营销理论中,价值生成方式与以往的营销理论都发生了根本性的变化:产品与服务的价值并非产生于工厂和办公室,价值产生于顾客对于服务与产品的购买和使用。也就是说,所有的产品、服     

米其林推出“无忧行”卡客车会员俱乐部

法兰克·叶先生宣布米其林推出“无忧行”卡客车会员俱乐部 6月24日，世界轮胎科技领导者米其林公司在中国隆重推出“无忧行”卡客车会员俱乐部业务。这一服务品牌的推出开创了中国卡客车轮胎领域的全新服务理念。     

小中见大 一叶知秋

在这个世界上，许多人喜欢从宏观大局上看人看事，我有些不同喜欢从微观局部看待人和事物。我个人常常认为，小节决定成败小中见大，一叶知秋。2007年4月，我在长沙力天丰田经销店购买了一辆1．8L的手动挡花冠轿车。提车的时候，我对店里面完美的售后服务承诺抱着怀疑态度，因为这几年来，车主投拆经销店的事太多。     

海纳百川 诚信全球 争创世界一流

十年大跨越，中海集运从成立之初的5艘小船、2140TEU总箱位的小型船公司，发展成为拥有150余艘船舶、45万TEU总箱位，A-H股联动、全球排名第六的大型集装箱航运企业。CSCL在“建设百年中海，争创世界一流”的目标激励下，践行“海纳百川，诚信全球”的服务理念，在全球任何一条航线、世界任何一个大港，赢得喝彩，令人瞩目!     

SGS通标宁波实验室投入运营

全球领先的第三方检验、鉴定、测试及认证公司SGS集团在中国的合资公司——SGS-CSTC通标标准技术服务有限公司（下简称SGS通标公司）前不久宣布，公司位于浙江地区的电子电气安全实验室和材料实验室在宁波正式投入运营。新落成的宁波实验室拥有电子电气安全实验室和材料实验室，服务范围包括电子电气产品安全测试、高分子材料、金属材料、汽车材料以及相关产品的测试和技术服务等。     

提高"三个服务"能力和水平促进交通海事科学发展

海事作为水路交通的支持保障部门和对外服务窗口，必须深刻领会“三个服务”对于海事发展的重要指导意义，正确把握落实“三个服务”的工作重点，真正在交通战略转型的伟大进程中奋发有为。[编者按]     

铁路圆满完成2008年北京奥运会运输任务

随着北京奥运会精彩落幕，中国兑现了对奥林匹克的庄严承诺，中国铁路也圆满完成了北京奥运会期间的涉奥运输任务，兑现了为北京奥运会提供优质运输服务的郑重承诺。     

物流

韩印企业将合建钢铁流通中心；KART开展中泰间的卡车运输服务；IKEA新开塔科玛物流配送中心；南宁保税物流中心2010年基本建成；中外运中标中信泰富铁矿项目物流服务；大新华物流收购烟台海运部分船舶。     

南通市港务局与重点企业结对“一站式”办公“一条龙”服务

南通市港务局决定，在全局范围内开展重点企业结对服务活动，帮助港口重点企业提高驾驭经济发展和破解难题的能力，鼓励企业创新发展，支持企业做大做强。