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本届理事会自1999年12月23日产生任职以来己有四年多了,根据学会章程今天换届选举产生第十届理事会。我受第九届常务理事会的委托,在这里向大家作本届理事会的工作报告。 相似文献
244.
企业客户服务电话是企业与客户沟通的一个非常重要的渠道。客户服务人员能否与客户实现友好的交流,直接影响企业的生存与发展。 相似文献
245.
高民 《中国汽车保修设备》2004,(1):28-30
一、客户对于维修企业生存的意义。在今天这个时代,修理厂的客户有很多选择。无论满意不满意,他们都没有必要对任何公司保持忠诚,所以修理厂的客户是很容易流失的,而忠诚的客户是最能给维修企业带来利润的,也是最值得维修企业管理者关注的。忠诚的客户不需要公司多付出经营成本,却能购买公司更多的产品或服务,并且经常推荐别人购买该维修企业的产品和服务。因此,认识到客户是最终的、唯一的股东价值来源的支持者,并积极地以此事实为基础来进行工作,那么就能更清晰地制定企业策略。应该指出的是,与客户搞好关系不是事情的结束,而是建立企业价值的基石。 相似文献
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在分析堆场(仓储物流)企业业务特点基础上,对建立客户赢利能力分析体系、重新确定成本核算对象、建立合理的内部结算价格体系、制定简便易行能反映客观经济事实的费用分配方法等四个共性问题进行初步探讨,提出一些可行建议。 相似文献
248.
祝仲生 《铁道物资科学管理》1999,17(6):5-6
从把客户作为企业资产的角度进行剖析, 围绕客户满意和建立伙伴关系这个主要内容, 提出了加强营销服务和强化客户管理的思路。 相似文献
249.