上海日野：创新服务理念 谋求与客户共赢

2012年3月15—16日,上海日野2012服务年会在上海举行。本次年会是上海日野举行的首次服务年会,以＂增进了解,和谐共赢＂为主题。会上,上海日野高层回顾了公司特色服务体系（S.H.Q.S）的建立与发展历程,展望了公司未来的服务战略,并对2011年度优秀服务站和服务人员进行了奖励。     

塞拉尼斯:全面展示创新实力和客户价值

<正>塞拉尼斯的先进工程材料致力于推动当今消费电子、汽车和包装等行业的创新进程。其产品解决方案通过降低成本、改善性能和环境可持续性等方式为客户创造价值。塞拉尼斯的先进工程材料致力于推动当今消费电子、汽车和包装等行业的创新进程。此次Chinaplas2014展会上,塞拉尼斯展示了一系列能为客户创造价值的工程材料、EVA(乙烯-醋酸乙烯酯)聚合物以及纤维素产品。这些产品解决方案通过降低成本、改善性能和环境可持续性等方式为客户创造价值。展示的解决方案包括:Hostaform~(?)XGC POM:提升玻璃纤维强化聚合物     

让客户为工作而自豪——访实耐宝商贸（上海）有限公司营销总经理曾献兴

记者：请问实耐宝是第几次参加全国汽保展？ 曾献兴：实耐宝是全球最大的专业工具及设备制造商之一．成立于1920年，在2008年全球销售额超过29亿美元．实耐宝拥有多个世界级品牌。我们以往是在上海参加相应的展会．今年是首次参加北京举办的全国汽保展。     

摩托车维修工路在何方

正摩托车维修工给社会上留下的印象,就是满手油污浑身脏兮兮的样子。朋友同学聚会坐在一起,自己都不好意思说出自己的职业,但千千万万的摩托车和客户是一个用"亿"去描绘的市场,未来的维修市场前景非常广阔,当前的维修工可以说是凤毛麟角少之又少,现有的维修工出路在何方,我作为一个基层维修工跟大家做一下     

梅赛德斯-奔驰卡车推出售后养护“畅行计划”

近日,梅赛德斯-奔驰卡车正式向物流用户推出售后养护"畅行计划",并与首位客户江西省德奥物流有限责任公司签署战略合作协议。"畅行计划"的推出标志着梅赛德斯-奔驰卡车将继续深化和细化其专为中国市场打造的"TCO运盈智汇"解决方案,持续为客户降低成本,优化运营。"畅行计划"是梅赛德斯-奔驰卡车针对中国日益增长的物流客户推出的全面售后服务方案,旨在帮助物     

如何应对干散货航运企业的营销困境

本文通过对造成我国干散货航运企业营销困境的成因分析,在结合当前营销困局主要表现的基础上,围绕强化营销观念、挖掘客户价值、提升营销能力以及搭建全员营销平台等四个方面提出了主要的对策建议,以期为企业突破当前营销困局提供可行路径。     

浅谈港口企业客户服务管理

<正>随着市场化程度的加深、港口的建设发展,港口之间的竞争越来越激烈。港口之间的竞争主要是经济腹地的竞争和货源的竞争,货源的竞争也     

二月份长江集装箱运输市场行情评述

<正>2010年2月,春节长假期间,各地集装箱货源均有不同程度的减少,长江集装箱运输总体行情有所回落,长江集装箱综合运价指数为958.19点,较上月下降0.29%。其中:由于货源和客户需求等因素,上游各船公司     

创造动静和谐

航特将“尊重人与自然”纳入企业行为规范，贯彻于企业的全部行为过程，尊重客户，以客户为中心，就是将客户需求为航将特使命，在让客户满意的基础上，最大限度地实现客户价值。     

以客户为中心的核心竞争力战略定位分析

从实践看,核心竞争力已成为企业成长的重要武器。中国企业只有确立以客户为中心的核心竞争力战略定位,才能在国际竞争中生存与发展。以客户为中心,并不是以客户所有的价值为中心,去满足客户所有的需要,而是取决于公司的战略定位。本文主要从市场竞争战略定位的角度阐述了核心竞争力战略定位:差异化战略、聚焦战略与成本领先战略。