忠实客户价值构建服务体系打造一流品牌——解读安凯"4332"服务工程

近几年来,安凯客车股份有限公司为适应市场需求,加强产品研发,产品系列化、价格系列化,客车产品从9～18 m,产品价格从30万～300万元,实现了企业战略上的转变.     

2007二季度中国汽车产品与服务质量投诉分析报告

与一季度相比，2007年二季度中国汽车产品及服务质量的投诉呈现如下特点：;分析表明。有两个方面需要广大汽车用户注意：;汽车用户投诉构成;汽车产品质量投诉[第一段]     

高速公路客户服务系统关键技术和体系结构研究

介绍高速公路服务系统及其关键技术和技术标准,讨论高速公路客户服务系统服务类型和业务流程,并对其体系结构进行分析和研究,结合我国公路交通管理需求和特点,给出实现高速公路客户服务系统的初步方案。     

"品牌联合馈赠培训"——广州站活动精彩回放(续)

“品牌联合，馈赠培训”，通过精彩演讲、互动交流、有奖解答等方式，使众多的知名品牌配件，一商能够尽情地展现出各自的风采，让维修企业在为消费者进行汽4三的维修、保养、服务时，能更好地选择品质纯正的品牌配件，提升自身的管理水平，从而实现更高的客户满意度。正如本期为大家推出的舍弗勒所展现的内涵，通过联合培训，让我们一起来推动世界，推动国内汽车文化的提升。[编者按]     

上海萨克斯动力售后市场追求的理念如何不断提高客户价值

上海萨克斯动力总成部件系统有限公司（简称SPS）成立于2002年1月1日，由其前身“上海离合器总厂”转制而来，总投资为2980万美元，上海汽车工业有限公司（SAI）股份现已转给上海汽车集团股份有限公司，和德国采埃孚萨克斯股份公司（ZFSachsAG）各出资50％。     

携凌宁 纵天下——洛阳宇通汽车有限公司举行“凌宇”商标发布暨客户联谊会

2006年12月18日，河南省洛阳市华阳广场国际饭店门口彩旗招展，大礼堂内鲜花锦簇，洛阳宇通汽车有限公司“凌宇”商标发布暨客户联谊会在这里隆重举行。     

汽车保洁不求人 车用清洁喷剂大集合

车主都非常爱惜自己的汽车，常常把汽车开到汽车美容店或者洗车店进行清洁和养护，但是承受着相当昂贵的价格，以及并不一定满意的服务质量，毕竟大多数美容店的清洁施工都很马虎，远远达不到车主苛刻的要求。[编者按]     

拓宽经营渠道挑战运输市场

通过对"哈飞"微型汽车运输时限、服务质量等情况进行调查分析,制定了切实搞好服务,争夺铁路运输市场份额的营销策略,强化了组织机构、安全管理、运输管理及交付全过程的服务,使"哈飞"微型汽车在铁路运输中提高增载、增加运量,取得了阶段性的营销成果.     

公路工程地质勘察中的土工参数统计自动化实现方法

对土工参数进行统计分析在公路工程地质勘察中的重要作用日益突现。章介绍了土工参数统计的新方法，即利用VB5.0结合Excel2000实现土工参数统计的自动化。     

走向人性化的北京巴士

随着北京公共交通运输的不断发展，百姓出行变得越来越方便：不断增多的公共汽车线路，不断改善的公共汽车，不断人性化的公交服务系统都慢慢地在我们的生活中出现。但是，我们也要看到北京公交车还存在着一些问题，需要进一步完善才能做到最好。一、换型升级 任重道远2001年12月，北京市公交总公司公开宣布准备在2008年奥运会召开前，投资128亿元更新车辆，计划采购天然气汽车1万辆，无障碍公交车2500辆，电动汽车1000辆以上。有资料表明，承担着全市70％客运量的北京公交车，其中85％的车辆技术状况老化、技术水平只相当于60年代水平，其…