经济型酒店的员工培训

酒店的利润来源于满意的顾客和稳定的客房出租率。在硬件设施既定的条件下，顾客对酒店是否满意主要取决于其对员工服务是否满意。经济型酒店虽然仅提供有限服务，但服务质量不容忽视。经济型酒店必须充分认识员工培训的意义，重视员工培训工作，通过参与式培训、交叉培训等方式对员工进行基本素质和业务技能培训，使员工做到复合多能，并通过提供优质服务确保顾客满意。     

09新玩法之北海道追随《非诚勿扰》足迹

一部2008年贺岁票房冠军影片《非诚勿扰》带火了很多方面和话题,首推日本的北海道旅游,其次是日本的斯巴鲁汽车,以及国人对日本风光、文化、生活的关注。受斯巴鲁之邀,国内主流汽车媒体记者一行有幸亲历了一把北海道"非诚勿扰"之旅。     

论有效沟通在酒店对客服务中的应用

顾客对于酒店而言非常重要。在酒店中,顾客就是上帝,就是酒店的衣食父母,而酒店也将为顾客提供优质的对客服务进而建立良好的客我关系作为酒店的头等大事。对客服务中,与顾客的沟通是否有效,直接决定了顾客对服务质量的感受程度,甚至酒店经营的兴衰成败,因而掌握正确的有效沟通方式显得尤为重要。本文着重讨论对客服务中如何实现有效沟通。     

FERRARI WORLD极速乐园

2010年将是全世界车迷们为之疯狂的年份,因为史上第一个法拉利主题乐园"Ferrari World AbuDhabi"将在这年盛大启幕,向全世界开放。到时,"Ferrari World Abu Dhabi"不仅会成为全球最大的室内主题乐园,给人们带来全新的购物、休闲和娱乐体验,还将成为"Formula 1^TM Etihad AirwaysAbu Dhabi Grand Prix"（阿提哈德航空F1阿布扎比大奖赛）的比赛场地,为全世界车迷带来无数场举世瞩目的巅峰对决。     

VOLVO安全理念

令您满意，100%满意，保证做到，否则原银奉还！在瑞典哥德堡所下榻的酒店，桌面上放着这张小纸片。瑞典人的脑子在想什么？追求完美到如此的程度！     

高职酒店管理专业实践教学研究

高职院校要培养“适销对路”的实用性人才。培养高技能人才，一定要让学生动手，真刀真枪去实践。因此，高职院校人才培养以就业为导向的培养目标，决定了高职院校的特点就是特别强调实践性教学在高职教育中的中心地位。     

用心赢取市场——2007年大阳摩托新品推介暨市场研讨会上的经验交流

日前．广西大阳摩托新品推介暨市场研讨会在洛阳大酒店隆重召开。来自广西各地的近百名大阳经销商参加了会议．北易公司副总经理吕德印出席了会议．会议由销售九部经理高胜强主持。     

简讯

<正>营口港公安局开展警营开放日活动3月9日下午,营口港公安局开展警营开放日活动,来自营口港酒店总公司30余名员工到消防支队参观慰问。活动中,由营口港公安局消防支队负责人介绍了该港消防灭火救援队伍的基本情况,对消防器材、设施的性能、原理及操作流程进行了介绍,由消防战斗员进行了救生气垫逃生表演,还邀请酒店员工亲身体验了火灾被困云梯车高层救援,消防支队领导模拟了初期火灾现场,讲解了灭火器的使用方法及注意事项。(庄斌)     

斯巴鲁新款XV 古/城/丽/影

古香古色,书香满屋.在大理古城中的一家客栈式酒店中,透过窗口,楼下的景色不是熙攘的车流,也没有行色匆匆的忙碌人群,而是多轮自行车上欢笑的一家,靠在茶社凳子上的亲昵情侣,以及静静地陪伴着我们的斯巴鲁新款XV.     

别样澳门体验

去澳门旅游，中西合璧的建筑、大三巴牌坊、妈阁庙、葡式大餐、娱乐场都是不可错过的看点。但自澳门威尼斯人度假村酒店开业以后，这里就成了游客新的向往。