学会与顾客沟通

人们较少关注顾客的真实需求,完全是按照自己的意愿做事情,结果不论多么努力,效果总是不好。而沟通才是掌握顾客心理的最好方法。另外,选择好沟通的目标也十分重要,沟通目标选择好了,才能直入主题,简洁高效。     

重视与技师的心理契约

<正>在汽修企业中老,板们经常会发出人才难求,人才难得,人才难留的感叹,下面这篇文章或许能解除您心中的难题。——编者在经济全球化的背景下,企业汽修与员工所面临的不确定性日益增加,由此而带来的员工忠诚度,员工工作行为、态度等方面的问题引起了各方关注,进而心理契约管理逐步成为组织变革时代企业获取竞争优势的战略手段。     

心理的解析

纽约市发生了一系列针对望族千金的恐怖凶杀案。贵族小姐娜拉在袭击中侥幸逃生,娜拉对凶手的记忆便成为破案的关键。然而娜拉始终无法回忆起当时的画面,弗洛伊德在纽约市长的邀请下对娜拉进行心理分析。     

高校学生体育课消极心理的研究

依据体育心理学与现代教育学的研究方法，对高校学生体育课学习中的消极心理进行研究，分析了学生消极心理的表现形式及种类，探究了学生消极心理产生的成因，提出了克服学生消极心理的方法与对策。     

背离条款与人为因素

本文从背离条款本身和人为因素两个方面考虑，对背离条款作了较深入的分析，并找出会导致人们误解其本意的一些问题，最后提出修订背离条款的途径。     

浅论贫困大学生不良心理成因及咨询干预

高校贫困生是大学生中出现不良心理的高发人群，是高校心理健康教育工作的关注焦点之一。对高校贫困生不良心理的表现及特点进行全面分析，指出其外源性原因和内源性原因，并在此基础上提出咨询干预的对策。     

汽车颜色的"秘密"

汽车颜色对于购车心理有一定的影响。有人为了买一辆宝蓝色的波罗等上几个月的时间，还有的人因为看中的车型没有中意的颜色而放弃了购车计划。这说明，在外观、性能、配置日趋同质化的情况下，颜色无疑成为选择一款车的重要理由。     

元通 清明会,春闹人

元通热闹的清明会在西河河畔举行,四月的西河河畔草刚吐出嫩芽,性格急躁点的燕子才开始在空中飞舞,风还带着一些冬天的余味,所谓春寒料峭。而江畔的气氛却热烈得有些鼎沸,数万人从各个地方涌来,一幅活态的清明上河图在春天伊始的日子拉开帷幕……     

汽车部（分）队高原边防执勤前应严把“五关”

集中辅导与单个疏导相结合，严把安全教育关汽车部（分）队受领高原边防运输任务后，应专门安排安全教育，既有大课辅导，又有一人一事的思想工作和心理疏导，学习高原行车安全常识，掌握高原自我保护技能。一要组织安全行车教育。针对山高坡陡、路窄弯急和交通安全设施非常缺乏的道路状况，组织驾驶员学习《道路交通安全法》、行车纪律等法规制度，     

警惕四种心理易酿成事故

随着我国汽车保有量的不断增加以及道路交通环境的逐步改善,一些驾驶员在特定环境和特定场合下,驾驶员过分相信自己的驾驶技术,或者在麻痹大意的心理状况下酒后驾驶、超速、超车等现象普遍存,从而放松了注意行车安全的神经。日前,有关人士针对酒后驾驶、超速、超车以及会车等特定环境下的心理状况对部分驾驶员进行了调查,结果发现,有一半以上的驾驶员存在违法心理。因此,对于驾驶员来说,了解在某些特定环境以及特定场合下的心理状态,提高自己的安全意识,对于减少违法和道路交通事故的发生是非常有必要的。