2003年中国摩托车市场主要品牌用户满意度指数分析

2003年1—10月，受国家质检总局委托，清华大学中国企业研究中心以第三方的形式，对中国摩托车市场的主要品牌进行了首次用户满意度指数测评，并于2003年12月公布了测评结果，笔者就公布的数据进行了分析，现将分析结果与大家讨论。     

从服务特征看航运企业的营销策略

<正> 航运企业的产品是航运服务,作为一种服务产品,它是由核心服务、有形服务和附加服务三部分组成的。核心服务是航运服务最基本的层次,是满足客户需要的核心内容,即货物的空间位移。有形服务是指满足客户需要的各种具体形式,包括品牌、运输方式、服务质量、运输工具等内容。附加服务是指客户在购买航运服务     

驾驶员失误机理辨识的可靠性静态模型

驾驶员失误机理辨识是驾驶员可靠性研究的核心问题，本文根据驾驶员行为新模式，归结出５类驾驶员行为模型，然后，从静态角度推导出５种计算驾驶员可靠度的公式，并求出了相关参数，文中通过２１３例驾驶员失误臻因分析案例，详细地辨识了驾驶员失误机理，阐明感知错误肇发交通事故高的原因，从而为驾驶员失误控制提供了依据。     

基于粉红噪声的语音增强算法性能评价研究

各种不同的语音增强算法都有各自的优缺点,对于现有的语音增强算法的存在,缺少系统化的性能评价,找出合理评价语音增强算法性能的方法有利于对算法进行改进.本文全面考虑基于不同原理的语音增强算法,针对粉红噪声环境,选取各类算法中经典的具有代表性的4种语音增强算法:维纳滤波法、最小均方误差法、信号子空间法及小波变换法,在此基础上...     

GMDSS培训情景化项目教学模式的构建

针对教学内容的多样性及学生的特点,对全球海上遇险与安全系统(GMDSS)培训过程中出现的问题进行分析,提出情景化项目教学模式,注重学生自我学习的过程,增加了学生职业素质培养目标。模式下多种教学方法的应用可以有效增强培训过程的趣味性,提高培训质量和考证通过率,培养学生多维职业能力。     

论美育与创造性培养

美育是素质教育的重要组成部分，与创造性的培育有着密切的关系，在创造教育中起着重要作用。这是因为：美育促进个笥发展和人格完善，为创造活动提供良好的心理状态；审美感知能力的培养，有助于敏锐洞察力的培养；审美想象力的培育，有助于形成创造活动的动力机制；形象思维训练有助于思维的全面发展。     

影视广告的声音传播技术——从儿童喜欢看广告说起

影视广告以视听语言作为传播媒介，它包括了声音与画面两大元素。本文从声音的感知、声音的传播以及影视广告中声音诉求的途径和作用等方面，论述了在影视广告中声音传播先于画面引导受众视线的特点和重要作用。     

基于顾客感知价值理论的配置感知系统研究

在汽车行韭进入买方市场的今天,以营销理论为指导的汽车企业更关注消费者对于产品的需求,汽车配置作为汽车的重要组成因素,成为整车企业产品企划的重要课题.本论文以顾客感知价值体系为理论基础,结合AIDMA顾客购买行为模型,针对汽车配置的独有特点,建立汽车配置感知系统,为汽车配置的研究提供理论依据和分析系统.