快递

国家邮政局加强快递企业代收货款业务管理 4月22日，国家邮政局发布关于加强快递企业代收货款业务管理的通知，要求各省（区、市）邮政管理局对代收货款业务加强监督管理，按照“谁经营，谁负责”的原则，督促快递企业强化内部管理，制定、完善操作流程和风险防控措施。     

香港之行的几点思考

结合到香港海事处海道测量部实习的见闻与收获，对香港同行一些实用的工作流程及规范化管理模式进行探讨并提出一些建议。     

城市轨道交通车站运营综合监控与管理流程优化

当前城市轨道交通车站的运营监控与管理相对零散,各子系统的联系与协调还比较混乱。以上海城市轨道交通车站综合监控系统为例,分析了当前车站运营管理流程,针对现有子系统提出了流程整合的方法,对现有的业务流程状态提出了标准化优化。旨在整合车站运营管理流程,实现车站系统的流畅运行,提高轨道交通的运营效率与安全。     

关爱卡客车轮胎，树专业服务典范——第100家米其林卡客车专业店落户上海

您是否知道，经常奔跑于复杂路面的卡客车轮胎需要更多关爱16月4日，第100家米其林卡客车专业店在上海宝山区开业，其全方位的贴心服务、专业标准化的操作流程、整洁舒适的店面环境将为经常穿梭于上海和周边地区的卡客车带来更多关爱和全新的轮胎服务体验，并再次为中国卡客车轮胎市场树立服务典范。     

对铁通网络运维管理工作的思考

如何提高运维管理效率，推行精细化管理，创建市场型运维，构建网络管理的轻松运维，成为铁通网络运维管理工作所关心的最主要问题。     

会话状态重用在铁路电子商务中的应用

对目前铁路电子商务网站客票发售系统所使用的安全协议SSL（Secure Sockets Layer，安全套接层）进行了详细分析，指出了协议各部分的开销降低发售系统客户响应速率的弊端，并提出了减少协议开销、提高发售系统客户响应速率的一种方法：会话状态重用（session state reuse），同时描述了网站服务器组设备配置的技术方法。     

书摘

新书速递中小企业转型升级之路:谁剃光了企业的利润作者:严卫国浙江大学出版社本书从一张"损益试算表"着手,明确指出了制造业企业遭遇的危机和转型过程中的困难,并有针对性地给出了颇具可行性的解决策略。全书分为三个部     

管采分离模式下局管物资供应探讨与实践

面对管采分离的新变化,介绍了局管物资计划审核、采购招标、配送签收、业务操作等规范化流程及基础资料系统化信息共享的做法。     

不要把昨天的历史变成明天的现状

在4月份召开的“中国国际锂离子电池产业高峰论坛（2011）”中，深圳恒翼能科技有限公司总经理王守模，在作题为“动力电池组制造一检测流程解决方案”演讲时，开门见山、语出惊人地提出了“昨天的历史可能就是明天的现状”的预言。其依据是，“虽然单体电池（Cell）引起的召回事件比率趋向减少，但因蓄电池包封装缺陷的原因，而导致的召回事件比率正在上升”。因此，王守模的另一个判断是“蓄电池包制造业生产过程中的主要矛盾在转变”。