用心耕耘结硕果

吕湘平是深圳巴士集团股份有限公司第四分公司西丽车队101线的一名乘务员。2006年,她将深圳市政府颁发给她的5000元奖金捐出,成立了深圳首个以乘务员名字命名的服务奖励基金会——吕湘平服务奖励基金会。2007年,她当选为广东省十一届人大代表,成为深圳市公交行业唯一的,也是历     

“用心为乘客服务，以服务社会为乐”——记南京市公共交通总公司14路驾驶员韩国民

韩国民是南京公交14路的驾驶员,也是一名出色的党员。他25年如一日,以强烈的党性观念,良好的职业道德,熟练的业务技能,出色地从事着本职工作,成为“爱岗敬业、服务优秀”的党员先锋和示范旗帜。2005年他被授予全国劳动模范光荣称号。     

斯堪尼亚中国签约四川经销商，全新维修厂同期盛大开业

近日,斯堪尼亚中国正式授权四川豪力汽车销售服务有限公司为斯堪尼亚四川省区域非独占性授权代理商。该公司将向斯堪尼亚四川地区客户提供商用车销售和包括维修养护、驾驶员培训等在内售后服务业务,其位于成都市新都区的斯堪尼亚服务维修厂亦已于近日正式开业。     

上海日野：创新服务理念 谋求与客户共赢

2012年3月15—16日,上海日野2012服务年会在上海举行。本次年会是上海日野举行的首次服务年会,以＂增进了解,和谐共赢＂为主题。会上,上海日野高层回顾了公司特色服务体系（S.H.Q.S）的建立与发展历程,展望了公司未来的服务战略,并对2011年度优秀服务站和服务人员进行了奖励。     

加拿大汽车售后市场的挑战与机遇

论及加拿大汽车市场及零部件售后服务,其不仅经历了与美国相同的发展历程,甚至在某些领域处于领先地位。加拿大的疆域辽阔,横跨990万km,位列世界第二,西半球第一。尽管其地域辽阔,但80%的加拿大人口都集中在与美国相邻的100km以内的边境地区。正是因为这一点,再加上加拿大缺乏一个连接各个省份成熟的高速公路系统,形成了短距离驾驶模式。当然,天气状况在影响消费行为方面也扮演着重要的角色,它决定了汽车售后服务商提供维修保养服务的类别。由于加拿大各个省份     

后台建设:配件流通企业稳健快速发展的基石

配件流通业属于商业,而做商业就是做服务,服务做的好坏,取决于企业后台能力的强弱。综观近几年国内配件流通行业的发展状况,重中之重是企业转型升级,强化后台建设的迫切需要。后台建设是企业发展的基础和动力,其涉及企业诸多领域的综合能力,是厚积薄发的必然结果。随着国内汽车售后市场的持续高速增长,一些发展较快的汽配流通企业,往往容易偏重于经营模式的变革和创新,而忽略或者放松了企业自身能力的建设,或者专注于前台业务的拓展,轻视了后台能力的提升。追求过快的发展速度和过高的发展目标,使战略定位偏离了实际,企业无形中背上了沉重的包袱。又由于内部基础工作的不到     

某车排气消声器优化设计

随着经济社会的高速发展,人民生活水平的提高,人们对汽车产品的要求也不只是代步工具那么简单,对于整车的乘坐舒适性提出了更高、更新的要求。车内噪声是影响乘坐舒适性的重要指标。其中,排气噪声的优化对改善整车车内噪声品质,提高乘坐舒适性具有重大意义。     

爱疯，爱玩，爱生活 动感限量版嘉年华车主黄先生

今天,早先那些“又疯又爱玩”的孩子们却往往活得更精彩。爱玩是我与生俱来的天性,我希望自己活得快乐的同时,能够将快乐传递给更多人。     

绿色低碳无处不在

如今,低碳环保、绿色节能充斥着人们生活的方方面面。大到工业生产,小到百姓生活,身边的点点滴滴都有环保节能的身影出现。在人们保护环境。低碳生活理念日益提升的今天,就让我们来看看。哪些领域已经开始悄悄地“绿”了起来!     

有逸致 更生活 广汽丰田逸致

逸致。从名字得到的印象是闲逸、雅致,而这辆车也正努力带给车主这样的生活。广汽丰田旗下FUV车型E’Z逸致,具有“动力充沛、低油耗、空间宽敞、乘坐舒适性高、丰富的安全配置”等前瞻性科技优势。尤其在多功能载物空间和安全配置等方面更是优势明显。如今1．8L“七座精英版”新车型5月也已上市,目前11款车型覆盖的潜在购买群体更为广泛。