建设综合网管系统是提高网络运维效率的重要保证

通过铁通电信网络的现状引出建设网络网管系统的必要性，并从综合网管系统的内容、优点、复杂性、发展策略及建设过程等方面进行了论述。     

车辆最优维护周期数学模型研究进展

根据国内外文献资料和作者已开展的工作，对了优维护周期数学模型研究的进展情况进行探讨，将现有的车辆维护周期计算方法按优化目标的不同予以分析归纳，划分为4大类，相应有基本数学模型11种。在此基础上，对各种基本数学模型进行分析评价，并指出了目前研究中存在着的一些问题     

生产中心制造船模式的研究与应用

从造船业的特点及我国造船业的现状出发，在吸取国际造船业先进技术和经验的基础上，提出并确立了适于现代化造船的模式——生产中心制造船模式。分析、探讨此造船模式的结构、特点和运作方式。基于生产中心制造船模式的工程分解在于理顺作业任务包特征的相似性，以达到区域的专业化生产。模式的供应链是实现总装化造船的保证，造船信息化工程是运作生产中心制造船模式的支撑，为取得系统的平衡和控制必需建立动态和有效的计划体系。文中引入相似性理论分析产品导向型作业分解，提出了优化排坞计划的动态模拟优化方法和优化壳舾涂一体化计划的改进后的遗传算法。本文研究的成果已经在外高桥造船公司得到了初步实践。     

浅谈铁通客服系统的技术维护

铁通山东分公司于2002年6月建立了铁通客服系统。目前，系统容量及功能在不断增加，组网形式日趋复杂，使维护工作难度越来越大。因此客服系统维护规定的制定，应本着易学、易用、易维护的原则，以保证系统的正常运行。     

法国：2011年将有新的F1赛道

在Magny-Cours赛道告别F1之后，人们迫切希望看到一个新赛道。现在这种希望达成了共识。一条新赛道将在Fins-sur-Seine被建造。这个耗资一亿一千两百万欧元（折合人民币11亿）的施工计划在法国确立了。     

商贸企业忠诚顾客的培育与管理

探讨了商贸企业培育顾客忠诚的5大策略,设计了商贸企业妥善处理顾客报怨的实施流程.在此基础上,重点研究了商贸企业制定顾客忠诚计划的方案与措施.     

速度与效益的均衡

速度与效益．一直都是中国制定经社发展规划中的焦点问题。实际增长速度超过计划增长目标，更是近几个“五年规划”的普遍规律：中国“九五”计划确定GDP增速为8％，实际增长为8．6％；