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随着人们服务意识的提升,服务保障的重要性正在逐步提升,已经成为客户购车考虑的关键组成部分。尤其是中国客车近十年的快速发展,服务保障已经是整个销售过程的重点之一。据调查显示,服务在客户采购体系中达到了20%的份额,已经同产品质量、安全性能、性价比并驾齐驱。面对竞争日趋激烈的客车市场和日趋理性的消费者,恒通客车今年提出了打造精品客车的计划,通过加强对员工的培 相似文献
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未来已不再是曾经的未来,而现在也不再是曾经的现在。这就是《大停滞》(TheGreatStagnation)一书的主题。该书作者是美国乔治梅森大学教授泰勒.考恩。这是一本影响力很大的小书。该书的主题体现在副标题上:"美国是如何吃掉了现代史所有低处易摘的果子、吃得反了胃,又如何将有所好转。"这本书的文风堪为畅销书的典范:清楚、简短、具有鼓动性。"美国处在动荡中,"考恩写道,"经济表现令人失望。"他谈到,美国人的工资中值自上世纪70年代起一直增长缓慢,本世纪初的经济繁荣终成泡影,且"近十年来工作岗位总数没有任何增加"。"至少从17世纪起……美国经济一直在 相似文献
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就因为乘客的一句抱怨,从而开启了他长达十余年的铲除车厢内口香糖之旅。如今,在他的带领下,宁波公交活跃着一只啄木鸟车厢口香糖清洁服务队,乘客的乘车环境,大为改观。 相似文献
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