船舶碰撞事故中人为因素的初步分析

对船员工作可靠性及其构成成分国以讨论，指出驾驶员心理素质的优劣在很大程度上决定了避让结果的成败，因此应在高级船员职务适应证书考试中增加心理素质测试项目；     

春锄:用营销掌控终端

所谓营销,就是掌握市场需求,抓住消费者心理,以最好的方案对产品进行推广、扩充,营造需求氛围,达到广告效应、品牌效应,并最终刺激消费者购买产品的全过程。在这个过程里面,无论采用的是什么方法,最终的目标只有一个,那就是刺激消费,达成购买。     

铁路旅客投诉的心理分析及相关措施建议

针对铁路旅客投诉数量偏少的现实掩盖了客运服务方面不足的问题,从旅客投诉成本和收益角度分析抑制投诉的各种原因,从而提出了健全现场投诉受理制度、规范投诉处理行为、加强投诉宣传以及建立补偿、奖励制度等措施建议,以提高服务对象的投诉比率,制约不良的服务行为。     

浅议铁路企业安全生产中设立安全心理疏导员的构想初探

通过对当前铁路安全生产中从业人员日益增长的心理压力形成的各种问题及对安全生产带来的影响分析和探讨,尝试通过对从业人员进行科学合理的心理疏导以破解各种影响安全生产的心理问题。提高铁路企业各级管理部门在安全生产中对从业人员心理疏导的重视,建立健全心理疏导的组织机构和专业人员,明确岗位职责和工作要求,将心理疏导纳入到日常安全生产的全过程,通过立体化的心理疏导和人文关怀体系,将各种心理矛盾和安全隐患消除在萌芽状态,从而实现铁路企业的和谐发展。     

浅谈高职院校导师制对贫困生的心理帮扶--以常州工程职业技术学院为例

近年来高校助困育人工作日渐受到国家、社会和高校的关注，尤其是贫困生的心理帮扶工作。本文简单阐述贫困生心理特点及帮扶途径，重点突出导师制的构成原因以及在贫困生心理帮扶中的作用。     

基于心理契约的饭店员工激励研究

饭店员工激励是饭店管理的核心问题之一。本文在饭店传统的激励模式下引入心理契约的视角。分析了饭店各类员工的心理契约特征,提出应该针对不同类型的员工心理契约进行有效激励。同时,员工心理契约的有其自身的形成和发展规律。饭店应该据此规律对员工心理契约进行有效管理,促使员工形成现实合理的心理契约,保持员工的工作满意度和工作积极性。     

高职公共英语教学的症结分析与对策

高职院校由于受社会偏见和生源质量及内部诸多要素的影响已给公共英语教学带来了诸如学生学习缺乏自信心、英语水平悬殊大、工具型动机强以及学校自身政策选择错误等问题。为了更好地发挥高职院校的综合办学功能,问诊高职公共英语教学症结并探讨破解其症结的对策尤为重要。现状分析、心理干预、教学改革等举措不失为解除症结之良药。     

公交驾驶员挨打没还手 获车队委屈奖

<正>11月12日上午9点34分左右,成都的34路公交车驾驶员冯师傅遭遇了一件尴尬事:在抚琴小区站停靠时,一名小车车主冲上车指着他鼻子骂,并打了他一拳。冯师傅说,遭到殴打是因为自己在避让其他车辆时,被对方误会为"甩盘子"。从监控视频中可以看到,冯师傅面对殴打并没有还手,而是在对方离去后打电话报了警。他所在的201车队也因为他"打不还手",准备在事情调查清楚后,