汽保商如何提高客户满意度

一、个性化服务。客户的不满意往往是实际与期望差异较大所造成的。如果仅仅依靠某一项或几项服务项目“取悦”客户，还不如依照客户的需求有针对性地制作产品或设计包装，进而提供服务(即所谓的个性化服务)产生的效果好，这样客户的满意度才会相对提高。     

天津市雍阳减水剂厂

企业简介 天津市雍阳减水剂厂是从事混凝土外加剂生产的专业厂家。厂址位于京津之间——天津市武清开发区西。紧临京津塘高速公路、104、103国道，优越的地理位置，能够为客户提供更快捷、高效的服务。雍阳自1984年成立以来，上下齐心协力．勤奋创业．业绩蒸蒸日上．使得公司不断壮大，注册商标“雍阳”牌和”巨龙”牌外加剂产品在行业内及客户群体中拥有良好的口碑和经营业绩。     

秀外慧中——梅赛德斯一奔驰Axor卡车

在当今的国际乘用车市场，车型不断推陈出新。但是对于商用车市场来说，在新车型推出方面就显得有点落伍了，车型往往多年不改款。也难怪，毕竟买商用车是用来赚钱的，光有华丽的外表有什么用，客户关心的还是其内在的性能品质。不过，本文介绍的车型属于例外。     

铁路运输企业发展汽车物流的探讨

中铁集装箱运输有限公司上海分公司努力改变铁路传统的运输方式，大力发展汽车物流业务。以该公司为奇瑞公司运输汽车为例，介绍了他们从验车接车，装箱运输、仓库储存．二次分拨．配送及信息处理等各个环节为客户提供服务，并不断改进和完善管理，向第三方物流企业迈进的探索。     

浅谈汽车空调诊断思路和技巧

本人在多年的维修实践中,了解到汽车空调维修的返修率在整体汽车维修项目中占的比率相当高。因为空调维修的客户投诉而造成客户流失的案例数不胜数。不少维修技师和管理者在碰到空调"返修"事件时往往很容易和客户发生语言冲突,他们心里也很委屈:现在的问题不是上次所维修的范围,凭什么说     

国际海运企业客户关系管理系统(CRM)

在新的竞争形势下国际海运企业需要CRM为其解决营运中遇到的种种问题,具有一定理念特点和技术特点的CRM能够帮助国际海运企业完成向以客户为中心的商业模式的转变。     

制造企业经营理念的高境界

装备制造企业从追求成本最小化到追求使客户实现价值最大化，这是经营理念的一个重大跨越，这种跨越充分体现了装备制造企业已跳出了企业自身价值的范围，而进入了以社会价值来衡量企业行动的更高境界。在这种转变中，装备制造企业的经营理念得到了升华：在用户实现价值最大化中，自身的经营管理水平也迈上了一个更高的台阶．     

基于层次聚类分析实现集装箱运输客户的细分

针对铁路集装箱运输采取大客户营销策略存在的不足,提出了建立铁路集装箱运输客户价值评价指标体系,并采用层次分析和聚类分析相结合的方法实现对客户的细分,为集装箱运输企业制定更科学的营销策略、产品开发和客户关系管理提供了基础,为实现客户价值最大化创造有利条件。     

静谧体验——宾利NEW BENTAYGA HYBRID

宾利品牌发布新添越插电混动版,在引领未来可持续奢华出行方式的发展历程中迈出重要一步。新添越插电混动版有望凭借先进的理念和全球领先的技术,成为该车系中最受客户青睐的车型之一,同时也将续写添越车型的传奇。     

论客户关系管理系统CRM在酒店行业中的重要性

尽管CRM在旅游业中广泛使用，但是在旅游方面的学术研究中较少文献涉及到客户关系管理。本文希望更多人关注到CRM在旅游领域研究的必要性，以便在学术研究和旅游行业之间建立一座桥梁，在顾客关系、信息系统以及市场研究方面分享更多的见解。