迎接中国汽车时代用持续的改善和进步创造更加满意的产品和服务--南京菲亚特经营服务理念

2002年中国轿车大批量进入家庭,标志着中国汽车时代的即将来临,在这样的大环境下我们自身的成熟和发展就显得格外重要.我们坚定的走了一条独具特色的品牌打造之路,以系列投放活动作为载体,用恰当的方式,传播一个全新企业、全新品牌的丰富内涵和给目标受众带来的真正价值.并且,我们在正式进入市场时即遵循"以客户为中心"的原则,在4S服务体系中这一原则起着纲领性作用,我们的生产、销售、服务行为皆旨在得升客户满意度.     

收益管理在我国铁路客运中的应用

一、我国铁路客运现状在国内铁路客运运输市场中,管理方法比较落后,无论从企业的收益上还是顾客的满意程度上讲都不尽如人意。整个铁路运输业的核心竞争力并没有因铁路提速等改进而得到显著增强,广大顾客的需求也并没有获得最大的满足。长期处于卖方市场的铁路,受到来自其它运输方式的严峻挑战,市场占有份额明显下降。自1992年至2002年10年间,在公路、民航等运量大幅增长的同时,铁路客运周转量占全社会客运周转量的比重已从45.9%降至35.6%,市场前景一度暗淡; 2003年客运量有所回升,比上一年同期增长4.2%。一般而言,500公里以内距离公路运输…     

原装轮胎，谁最满意？

真正懂车的人都明白,好的轮胎对汽车性能有举足轻重的影响。那么究竟哪种轮胎最好呢？2005年9月12日,J．D．Power公布了2005年原装轮胎顾客满意度排名,揭示了车主最为满意的原装汽车轮胎。这项调查以2003年～2004年美国买车的3．2万名新车车主为调查对象、根据耐用性、外观、乘坐舒适性、操纵性、抓地性能五大项详细调查     

依靠技术创新，再创企业辉煌

江苏明星减震器有限公司,自2005年6月迁入新厂区以来,全面致力于生产技术改造和产品技术创新,经过1年多的努力,已初见成效,产品质量和各项经济指标稳步增长,顾客满意度显著提高。     

企业改制中档案处理工作的问题与对策分析

一、引言 党的十六大报告指出，国有企业的改革是我国经济体制改革的中心环节。按照党中央提出的“有进有退，有所为有所不为，抓大放中小”的指导方针，数以万计的国有企业通过兼并、破产、转制和资产重组等各种方式进行改革、改制，有力推动了国有资产的合理流动和重组，促进了国民经济的布局和结构不断优化，对我国社会主义市场经济体制的完善和发展发挥了积极作用。但是，由于不同企业的经济实力、管理水平和人员素质各不相同，在一些企业的改制工作中，不同程度地存在国有资产流失、侵犯职工权益等不正常现象。其中，改制单位的档案资料不能正常交接、安置，已经成为一个值得充分重视的问题。我们知道，档案资料是企业重要的无形资产，是企业生存和发展的重要条件，国有企业的档案属于国家所有，任何组织和个人都有责任保证国企档案的完整与安全。因此，在企业改制工作中千方百计做好档案资料的处理工作，应当是企业档案工作者的重要责任。     

氙气灯——黑夜明眸

日前，有商家为周年庆举行了一次半价促销活动，结果八成的顾客都冲着贴膜，镀膜而来，只有不到二成的顾客选择了防盗器与氙气灯优惠，电子产品受到冷落这是为什么呢？原来大部分车主对加装电子产品所带来的可能改动原车电路的后果有异常的敏感。[编者按]     

New measures for guarding State assets

The government should closely monitor sales of State-owned assets in a new round of largescale State asset restructuring. The well-established property markets should be set up to avoid losses of the assets during the transactions.     

铁路发展现代物流业的一对一营销策略

<正>在我国经济总量上升的背景下,近年来铁路货运却呈下滑趋势,其中既有客观原因,也有主观原因。客观原因是随着我国产业结构调整,铁路垄断货物减少,竞争货物增多,加上铁路还受计划经济体制的束缚,要承担大量的社会性和公益性职能;主观原因是外部环境已经发生了很大变化,但铁路的经营理念、管理体制、营销机制以及服务水平都适应不了市场的需要。进行铁路货物     

浅析民办高职教师队伍不稳定的原因与策略——以广东省为例

质量是民办高职院校的生命,教师是决定办学质量的灵魂.建立一套稳定教师队伍的良好机制,有效地提高师资质量,是民办高职院校赖以生存和发展的关键.影响民办高职院校教师队伍稳定性的因素是多方面的,只有让教师看到希望并感受到发展的优势才能稳定教师队伍,才能丰富民办高职院校的办学内涵.