给不重视企业“生命”的药方(6)——调动正能量,堵住流失漏洞,化解经营风险

<正>上期分析到的2013年5月份企业流失的台次85台、流失总产值770868元、每月流失产值是22852元、班组流失分配的产值115630元、班组月度流失产值3426元(如表16所示)。以上流失数据分析必须让员工看到、感觉到客户流失,关系到企业生死存亡,今后一定会影响到员工自身的收入和家庭的生活质量。所有管理人员从上到下必须正视流失问题,认识流失的危机,并立即采取措施,堵     

善于观察 把握商机

一.火山灰飘来的商机冰岛火山爆发,产生了大量的火山灰。法国巴黎一家航空公司在火山灰飘来的时候,同样被迫停止了飞行,许多旅客滞留在机场。按照规定,对这些延误乘机的旅客,都要给予一定的经济赔偿。这家公司的老板,仰望着巴黎上空的一片灰蒙蒙的火山灰,目光中流露出深深的忧虑。他忽然想起一件事前几天他在看电视时,看到一条新闻,新闻中说,经过科学家研究表明,这些火石灰是一种纯天然的肥料,含有大量的钾、磷、氮、草碳、腐殖酸类等有效成分,对于提供保持或改善根际营养和土壤物理、     

关于培育饭店忠诚顾客的思考

顾客忠诚侧重于饭店的长远利益,注重于将近期利益与长远利益相结合,着眼于营造一批忠诚顾客,并通过这个基本消费群去带动和影响更多的潜在消费者接受饭店的产品与服务,是饭店制胜的一大法宝。本文通过忠诚顾客培育的意义分析,主要从顾客的期望和需求、顾客价值的评估、个性化的服务等角度探讨培育顾客忠诚的方法。     

供应链管理价值的评估方法

随着供应链管理在20世纪90年代的流行,越来越多的企业开始重视供应链管理,在这一领域的投入也不断增加。就理论上而言,有效的供应链管理能为企业带来价值。但是,在实践中,企业应如何合理、准确地评估供应链管理带来的价值呢?这是一个重要的问题,因为只有合理、准确地评估供应链管理的价值,才能使企业管理者分析其采用的供应链管理是否有效,其在供应链管理上的投入是否有所回报。从目前的供应链管理理论和实践来看,评估供应链管理的价值并没有一等)的可能的影响。根据整合供应个统一的方法。在实践中采用的链管理的观点,供应链管理是对评估指…     

隆鑫服务创造感动

服务就是产品。在新经济环境下,服务品质的提升与个性化服务的加强,已成为企业生存的必要条件;客户群维系着企业的命脉,把服务战进行到底也逐渐成为众多企业的共识。随着营销服务从内容到形式的日趋发展,过去被视为至理名言的"顾客满意度",已不足以在激烈的市场竞争中赢得顾客的青睐与忠诚。正如营销大师科特勒教授所说:"除了满足顾客以外,企业还要取悦他们。"但隆鑫工业集团的服务还不仅仅为了取悦于消费者,它最终追求的是让所有隆鑫用户为之感动。隆鑫人始终坚持"服务只有起点"的信条,在努力寻找自身产品卖点的同时,更加关注广大消费群体的买点,消费者有所需要,隆鑫人便能在服务上有所体现。其隆鑫霸道完镁版系列机车"666"超值服务工程,正是在这种企     

扼制交通企业国有资产流失的对策探讨

本文针对当前交通运输企业国有资产流失的问题，提出：明确产权主体，加强资产营运的法制管理；完善企业经营承包责任制；实现产业结构的优化；加快建设和培育产权交易市场；建立国有资产保值增值责任制等一系列资产管理的对策的措施。     

不打价格战

本文是发生在美国一家汽修店的故事,讲述的是一件在诊断维修一辆本田轿车凸轮轴故障的过程中所发生的事。故事的情节对于汽修店的老板和技师来说并不陌生,但你看过之后是否受到启发?是靠降价拖住顾客,还是靠技能和信誉赢得顾客,你将如何选择?     

Feadship老顾客的第二匹“马”——“飓风狂飙”号

2009年1月，荷兰知名超级游艇制造公司Feadship在位于荷兰Aalsmeer的KoninklijkeDe VriesScheepsbouw造船厂下水一艘53.50米长的超级游艇“飓风狂飙”（Hurricane Run）号，她的主人是Feadship老主顾.     

如何预防高校无形资产流失

保护知识产权是我国改革开放政策的组成部分，是促进科学技术和文化事业繁荣发展，保障社会主义市场经济正常运行的重要制度。高等学校在参与市场经济竞争中，由于诸多原因，出现无形资产流失现象，这使国家和学校的知识产权受到侵犯，有必要采取一些有力措施予以预防和消除。     

我国自由贸易港区的近期发展与远景展望

近年来，随着我国货物进出口贸易的迅速发展和货物运输的集装箱化，港口集装箱吞吐量猛增。现有港口管理体制、海关及边检、检验检疫的监管模式，越来越无法满足货物大进大出、快进快出的需要。国内部分港口集装箱国际转口箱量流失严重。围绕着国际枢纽港的地位，周边国家和地区的港口通过各种措施与国内港口展开竞争。