高等教育质量评估主体的特点分析

20世纪末期,我国高等教育规模迅速扩张,由以往的精英教育转向大众教育.在此背景下,高等教育质量问题日益凸显.本文从高等教育质量评估四个主体:政府、顾客、中介组织和高等院校出发,分析各评估主体在高等教育质量评估中存在的特点,认为应当建立以政府为主导,高等院校自身为主体,中介组织和顾客共同参与的高等教育质量评估主体系统,实现对高等教育质量全面、客观、科学的评估,促进高等教育质量稳步、持续的改善与提高.     

树立诚信理念 打造企业品牌

在南汇区城市交通运输管理署及道路运输行业协会的帮助指导下。我们公司坚持以人为本。在公司内部层层发动积极开展诚信理念教育，制定和完善各项管理制度，建立质量信誉档案，拓展经营网点，添置和升级各类维修设备，坚持诚信服务、信誉为上、企业经济效益和顾客满意度不断上升。[第一段]     

服务补救的具体措施及适用情形

研究表明给顾客带来不满意的原因不仅是服务失败本身，服务补救措施是否得当也是原因之一。因而对服务补救的措施以及适用情况作以讨论，为服务企业实施有效补救，提高顾客满意度提供借鉴。     

物流与企业竞争战略(Ⅱ)

对产品价值优势的追求 ,是企业竞争战略的重要组成部分 .笔者先将产品的价值优势分解为市场细分优势和顾客服务优势两个维度 ,并分别论述了物流在市场细分和顾客服务过程中的影响与作用 ,认为物流是形成产品价值优势的重要砝码     

浅析四种顾客的消费心理

作为摩托车销售战线最前沿的“战士”——摩托车导购员,每天的任务就是将商品推销给顾客,其业务水平直接影响着摩托车销售量的大小,在采取各种促销方式时,了解掌握消费者心理至关重要。以下就四种不同的消费心理,遂一剖析: 一、轻率随意型。这些顾客占很大比例,主要表现在选择自己喜爱的摩托车时,极易受到外界因素的影响而对某种商品产生浓厚兴趣。例如:商家对摩托车进行安装调试时,围观的人群中就有这类顾客。他们受消费市场火热场面影响而对该摩托车品牌产生好感和信任,在这种情况下,导购员最宜用“趁热打铁,双管齐下”的战略,在顾     

极品与垃圾

近日在网上看到一则讨论，帖子主题是“DLS是极品中的垃圾”，细看后完全感受到顾客的愤怒，安装商的无助，供货商的无力、厂商的无奈。这样的结果，笔者所知不只在汽车音响市场上，就连鼎鼎大在名的奔驰，也曾被顾客当众差辱以泄民愤。说到底，客人会做出如此的举动，是一定有原因的，然而是否产品真的出现问题呢？还是客人对产品的最终要求有不同的理解呢？     

铁路产品标准必须以顾客为关注焦点

铁路产品（服务）标准的制定，不仅应符合国家及行业对产品的规定要求，而且应以顾客为关注焦点，制定更高、更严的内控标准，以提高企业的市场竞争力。     

顾客化大量生产模式的计划平准化问题的研究

针对顾客化大量生产模式的计划平准化模型的优化问题，研究了混流生产线上产品需求量相差甚大条件下的产品投产（或加工）顺序问题。提出了工件取整法和工件还原法两种方法，较好地解决了这一问题，即一方面优化了产品投产顺序，缩短了产品出产节拍，另一方面使得产品投产顺序更具规律性，易于被企业管理人员和操作工人所掌握。