礼貌待客

美国一家汽修店的老板——Bob Cerullo,讲述自己的生意秘诀。 记住,汽修业同许多其它服务行业一样,是与人打交道的生意。良好的人际关系是保证你的事业立于不败之地的根本。     

饭店业知识型员工的流失及管理

知识型员工对于任何一个企业都是至关重要的,但是,目前我国饭店行业中知识型员工的数量相对较少,且其流失率非常高。因此,如果这种问题得不到解决,将大大影响我国饭店业的发展。本文从主、客观等方面对知识型员工的流失原因进行了分析,并给出了相应对策。     

对特定类型实物资产处置免于评估的可行性探讨

在一些行业中,一些类型资产的市场价格和交易信息非常公开透明,其一般意义下的市场价值也能够被市场参与者轻易获得,对于这类资产,其市场处置行为是否必须履行资产评估备案程序,就可以做一定的探讨。     

励精图治的新大洲本田

首先祝大家新年快乐!自2010年国Ⅲ环境法规正式运行以来,加上上牌限制带来的长期影响,中国摩托车市场正在逐步缩小。我们新大洲本田处于这样的大环境中,在2012年仍旧一如既往地向顾客提供使其生活便利的、高品质的、符合法规的、更加省油的、有魅力的新商品,为顾客创造新价值。在     

用自家车身做广告,为何也要受罚

编辑同志:我开了一家手机超市,为让更多人知晓,也为吸引顾客,我将自己经营的主要品牌、优惠情况、超市地址及咨询电话等设计成广告,并喷涂、粘贴在自家车身的两侧、前后挡风玻璃、前引擎盖和后备箱盖上.     

4S店顾客满意度分析

汽车行业的市场竞争日益激烈,顺客满意度的高低足一件利害攸关的事情,因此4s店必须十分重视提高顾客满意度。营销学泰斗菲利浦·科特勒认为：“市场营销是指在可髓利的情况下提供给顺客满意。”可见,顾客的需要剃满意度成为企业成败的关键。     

加量不加价 东风悦达起亚福瑞迪纪念版

作为东风悦达起亚的一员大将,福瑞迪在经过3年的战场厮杀后,经过外观、内饰的升级,再次披挂上阵。就在今年6月11日,东风悦达起亚旗下备受瞩目的中级车——福瑞迪纪念版倾情上市,在老款福瑞迪的基础上,其外观、内饰和配置均得到了全面升级,且售价依旧从9.88万～12.28万元维持不变。这是东风悦达起亚顾客满意年的又一次大行动,让福瑞迪又一次焕发出了青春。今天我们就来看看这款福瑞迪纪念版的魅力何在。     

汽车4S店服务顾问怎样做好接待工作

服务顾问是一个非常重要的角色,一般情况下汽车4S店的前台接待工作都由服务顾问完成。服务顾问在汽车维修服务工作中担当着双重角色,既要代表顾客的权力和利益,又要维护4S店的权力和利益。因此,服务顾问不仅要掌握专业的汽车维修知识,而且还要有人际沟通能力和为顾客提供服务的能力。