2011江淮一家亲服务技能大赛鸣锣

以“星级服务乐享全程”为主题的2011江准一家亲服务技能大赛现已在全国范围内正式启动。为了更好地完善江淮特许销售服务站专业、规范的服务体系，检验江淮售后服务系统的战斗力和服务经曹水平．提升顾客满意度、品牌美誉度，江准特举办了本次售后服务技能大赛。     

用好六个锦囊 做好乡镇网络

乡镇网点如何成功,看看这六个锦囊里的妙计吧!笔者在合资品牌摩托车厂做过区域销售经理,又做了多年的销售培训老师,不仅长期与全国的经销商近距离接触、交流经验,也亲自驻店进行过深度调研。通过不断探索,笔者发现成功的乡镇网点有一些共性因素,对此笔者进行了总结,把这些成功的秘诀放在了六个锦囊里,让我们一个个打开来看一下,从而为乡镇网点销售商提供参考吧。     

顾客忠诚价值与商店形象构成要素关系问题研究

培育顾客忠诚日益成为零售企业构建竞争优势和提升经济效益的关键。而良好的商店形象无疑能够影响消费者的购物选择。本文通过对商店形象的概念和其组成要素的研究,以及对顾客忠诚的价值分析,主要研究商店形象和顾客忠诚价值之间的相互关系。     

基于学生体验的民办高校品牌创建研究

品牌是民办高校的核心竞争力，加强品牌建设能促进民办高校可持续发展。尤其是在推进独立学院转设的政策影响下，脱离母体学校独立设置为民办高校的学校，在可持续发展上面临着巨大的挑战。学生是学校品牌的体验者和受益者，民办高校的品牌建设效果，通过学生反馈能更客观科学地反映真实情况。文章从学生体验视角，基于顾客体验理论，对广东省13所由独立学院转设的民办高校学生开展调查，收回有效问卷743份，评估民办学校的品牌建设成效，并提出品牌建设路径。     

跟我念：207

一台A0级SEDAN多少是个奇怪的事物,从HATCHBACK改过来的就更是——已经如此袖珍了,还要加个尾厢,非常考验车厂的造型功力。     

钱江摩托又获两大殊荣

2009年1月11日，由中国商业联合会主办、中国服务贸易协会特别协办的“2008全国顾客满意度测评活动”在京揭晓，钱江摩托喜获“2008年度全国顾客满意十大品牌”和“中国摩托车行业用户最喜爱品牌”两项殊荣。     

综合物流全方位为顾客服务的战略

综合物流是信息革命的产物，具有后工业化社会的时代特征。综合物流将交通运输业推进到一个崭新的阶段，它的先进性首先体现在经营理念及其战略定位上。为此，本就综合物流的经营理念和战略以及战略的实施进行阐述和讨论。     

解析豪爵——解读豪爵品牌的质量至上理念

由中国标准化研究院顾客满意度测评中心与清华大学中国企业研究中心联合编撰的《2012年中国顾客满意度手册》中，豪爵品牌再度以品牌形象、性价比、满足需求程度、服务质量等五大方面全部满分——五颗星的优异成绩，再度荣登摩托车行业榜首。而这也是豪爵品牌连续第8年获此殊荣。     

善于观察 把握商机

一.火山灰飘来的商机冰岛火山爆发,产生了大量的火山灰。法国巴黎一家航空公司在火山灰飘来的时候,同样被迫停止了飞行,许多旅客滞留在机场。按照规定,对这些延误乘机的旅客,都要给予一定的经济赔偿。这家公司的老板,仰望着巴黎上空的一片灰蒙蒙的火山灰,目光中流露出深深的忧虑。他忽然想起一件事前几天他在看电视时,看到一条新闻,新闻中说,经过科学家研究表明,这些火石灰是一种纯天然的肥料,含有大量的钾、磷、氮、草碳、腐殖酸类等有效成分,对于提供保持或改善根际营养和土壤物理、     

野性十足的普吉摩托车周

4月中旬,普吉摩托车周在美丽的普吉巴东海滩举行,吸引了来自各国的摩托车骑行爱好者参与。活动期间,整个普吉巴东海滩热闹非凡,主办方在海滩旁设置了摩托车展台,还请来了众多靓丽的车模。此外,各国的摩托车骑行爱好者还进行了规模不小的摩托车巡游活动。