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顾客忠诚侧重于饭店的长远利益,注重于将近期利益与长远利益相结合,着眼于营造一批忠诚顾客,并通过这个基本消费群去带动和影响更多的潜在消费者接受饭店的产品与服务,是饭店制胜的一大法宝。本文通过忠诚顾客培育的意义分析,主要从顾客的期望和需求、顾客价值的评估、个性化的服务等角度探讨培育顾客忠诚的方法。 相似文献
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随着供应链管理在20世纪90年代的流行,越来越多的企业开始重视供应链管理,在这一领域的投入也不断增加。就理论上而言,有效的供应链管理能为企业带来价值。但是,在实践中,企业应如何合理、准确地评估供应链管理带来的价值呢?这是一个重要的问题,因为只有合理、准确地评估供应链管理的价值,才能使企业管理者分析其采用的供应链管理是否有效,其在供应链管理上的投入是否有所回报。从目前的供应链管理理论和实践来看,评估供应链管理的价值并没有一等)的可能的影响。根据整合供应个统一的方法。在实践中采用的链管理的观点,供应链管理是对评估指… 相似文献
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当点火开关从START开到ON时,电流从主接触侧经吸引线圈流到保持线圈。此时,由于吸引线圈与保持线圈形成的磁力相互抵消,它们失去了保持住动铁芯的力。因此,动铁芯由复位弹簧的力拉回,并且接触关到OFF,停止启动机的旋转。 相似文献
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服务就是产品。在新经济环境下,服务品质的提升与个性化服务的加强,已成为企业生存的必要条件;客户群维系着企业的命脉,把服务战进行到底也逐渐成为众多企业的共识。随着营销服务从内容到形式的日趋发展,过去被视为至理名言的"顾客满意度",已不足以在激烈的市场竞争中赢得顾客的青睐与忠诚。正如营销大师科特勒教授所说:"除了满足顾客以外,企业还要取悦他们。"但隆鑫工业集团的服务还不仅仅为了取悦于消费者,它最终追求的是让所有隆鑫用户为之感动。隆鑫人始终坚持"服务只有起点"的信条,在努力寻找自身产品卖点的同时,更加关注广大消费群体的买点,消费者有所需要,隆鑫人便能在服务上有所体现。其隆鑫霸道完镁版系列机车"666"超值服务工程,正是在这种企 相似文献
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海运公司为争相吸引和留住优秀的高级船员,不断提升对他们的激励手段。实际上,对于高级船员来说,想要得到的并不仅仅是钱。本文将介绍双因素理论及其应用。 相似文献
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研究了一类互惠共存的生物模型,利用比较原理、不动点定理和Lyapunov函数得到了此模型持续生存和存在唯一全局吸引周期解的容易验证的充分条件. 相似文献