如何与修理厂打交道?

车辆维修一直是新司机最为挠头的事情.因为在技术上的不对等,车主经常会同修理厂发生矛盾,有的修理厂甚至会以次充好、夸大其词、调换配件,故意毁坏部件等恶劣手段欺骗或敲诈顾客.     

美国市场上丰田品牌回头率连续两年居首

顾客满意度（CS）相关调查公司美国J．D．Power and Associates公布了“2007年顾客保持率调查（2007Customer Retention Study）”结果，对美国消费者购买新车时选择同一品牌的比例（品牌回头率）进行了调查。     

对带有吸引线圈和恢复线圈的继电器的改进措施

分析了SS3型机车电路的一点不足，即每次按“主断合”按钮时，都会使所有接地继电器的恢复线圈得电，这对接地继电器的维护和保养是不利的，为此，对电路做出了一点改进，使得按“主断合”按钮时，只有已发生保护动作的接地继电器的恢复线圈得电而恢复。     

“陕汽重卡”成就行业最佳服务品牌

“品质最优服务最优全面打造双优品牌;产品一流管理一流建设大型企业集团”的经营理念,使陕汽重卡在2006年1～5月,销量突破13000余辆,同比2005年增长70%,行业增长率全国第一。在残酷的市场竞争面前,陕汽有实力按照自己的意志做强“贴心”服务品牌,全面打造国内重卡行业最高顾客     

大众汽车的宏伟计划

大众汽车公司以往总是要求顾客往小里想,而现在它正在往大里想。有人也许甚至会说,它在往空里想。如今在汽车产量上名列世界第二的大众汽车集团已经宣布了它的计划,打算在2018年超过丰田汽车,成为全球第一。落实这一计划的关键在于,它必     

寻找商机

要认真查看每一辆到你的汽修店来维修的车辆，看看是否需要更多的维修以此获得额外收益。为此，不必羞于向你的顾客推荐一些必要的维修项目。     

有言在先

一位美国汽修店的老板．讲述自己的生意秘诀。 当你进行汽车维修预裣和费用估算的时候．坦白地告诉顾客所有可能发生的结果永远是最高明的策略。只要你把车修得很好．没有一个顾客会因为你估计了最坏的结果而投诉你。     

起动机接线柱识别小窍门

四接柱式起动机(如QD124型)接线柱共有4个,2个粗2个细,一般初学者不易识别,其实只要认真研究便不难发现每个接线柱的特点,从而找出它们的区别,以便正确识别.