用自家车身做广告,为何也要受罚

编辑同志: 我开了一家手机超市,为让更多人知晓,也为吸引顾客,我将自己经营的主要品牌、优惠情况、超市地址及咨询电话等设计成广告,并喷涂、粘贴在自家车身的两侧、前后挡风玻璃、前引擎盖和后备箱盖上.     

构建服务文化提升服务品质

服务文化是以服务价值为核心、以顾客满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化,是一种高智慧的文化,集中体现了企业价值观念和经营理念.服务的竞争实际上是服务文化的竞争,构建服务文化,提升服务品质,已成为各行各业谋求发展的必然选择.     

顾客满意战略及其在我国修船企业中的应用

文中旨在通过对CS（Customer Satisfaction的缩写，意为“顾客满意”）战略的基本原理与概念，CS战略在我国修企业发展中实施的必要性，CS战略在我国修船企业中发展的现状以及CS战略在我国修船企业中实施的途径进行阐述，倡导我国修船企业不失时机地导入CS战略。     

汽车4S店服务顾问怎样做好接待工作

服务顾问是一个非常重要的角色，一般情况下汽车4S店的前台接待工作都由服务顾问完成。服务顾问在汽车维修服务工作中担当着双重角色，既要代表顾客的权力和利益，又要维护4S店的权力和利益。因此，服务顾问不仅要掌握专业的汽车维修知识，而且还要有人际沟通能力和为顾客提供服务的能力。     

第三方采购引入时机探析

从分析我国大部分企业目前所面临的采购难题入手,界定了第三方采购的涵义,阐述了第三方采购的优势,据此说明了第三方采购对传统采购的颠覆,最后重点论述并提出了我国企业在实际应用中引入第三方采购的时机选择.     

ISO/TS16949推动客车企业走向规模化与国际化

国内客车行业的发展现状 由于我国为人口众多、地域广阔,加之近年来经济发展状况良好,道路条件得到较大改善,带来巨大的客运量,导致客车市场的需求量增大;     

基于顾客感知价值理论的配置感知系统研究

在汽车行韭进入买方市场的今天,以营销理论为指导的汽车企业更关注消费者对于产品的需求,汽车配置作为汽车的重要组成因素,成为整车企业产品企划的重要课题.本论文以顾客感知价值体系为理论基础,结合AIDMA顾客购买行为模型,针对汽车配置的独有特点,建立汽车配置感知系统,为汽车配置的研究提供理论依据和分析系统.     

中国啤酒市场的渠道建设问题及对策研究

本文通过对我国啤酒市场和现有渠道模式的分析,并根据渠道生命周期法指出了我国啤酒市场渠道建设中启动期,成长期,成熟期,衰退期四个时期相应的问题。依据目前所存在的问题,提出了应从经销商、顾客、厂家三方面考虑相应的解决对策。     

“非顾客”会带给你什么？

做市场是件挺有意思的事,其趣点在于,你是要去适应客户的需求,还是去创造客户的需求.这是两个不同的市场领域,后者显然比前者更具市场前瞻性和服务独占性,深层挖掘,竟然找到另一面市场蓝海,这就是"非顾客"领域.     

基于顾客化大量生产模式的计划平准化模型

研究了基于顾客化大量生产模式下的计划平准化模型，并且将产品加工时间这一参量引入计划平准化模型中。提出了启发式算法，优化了企业混流生产线上产品的投产顺序，在尽可能满足顾客对产品品种需求的同时，缩短了企业产品循环期（或产品出产节拍），提高了企业快速响应市场的能力。