狄勇擒虎

凌晨三点后，惨白灯光下，高速路上人迹罕至。在这个万物都已酣然入梦的深夜，狄勇还驾着车子在路上奔走着，行色匆匆。狄勇是一家客车企业的大区销售负责人，家和公司在一处，客户却在几百公里外的邻省。每次拜访客户，狄勇会在第一天驾车从家赶到邻省，向客户介绍情况，并邀请客户第二天前往公司参观。而为了客户能见到满意的样车，狄勇都得当天开夜车回家，提前把样车准备好。从邻省到家这段800公里的高速路，他已经来来回回走了不知道多少次，熟悉得“闭着眼睛都知道在哪拐弯”。     

2010上海游艇展水上展区客户媒体见面会顺利举行

每逢年末，总是回顾成绩展望未来的最好时机。迎着即将到来的圣诞与新年的欢乐气息，中国（上海）国际游艇展主办方携手官方水上展区上海亚廷游艇会，于2009年12月21日下午举办了CIBS2010第十五届中国（上海）国际游艇展水上展区客户媒体见面会。     

怎样算是恶意低价竞争？

中国游艇热已经引起世界的极度关注，像在豪华轿车领域一样，全球各大游艇品牌纷纷抢占中国市场。而国内游艇制造厂商面临的竞争日趋白热化，高端客户倾向进口游艇，中低端客户的需求则小于国内游艇产能，低价竞争早已开始，现在是更加激烈而已。行业内的竞争是必要的，但以牺牲品质和服务为代价的恶意低价竞争应该制止和谴责。明确一个衡量恶意低价竞争的标准，有助于规范业内竞争，促进行业良性发展。     

福田欧辉客车安徽地区产品推介会在合肥举办 四家客户现场签单

3月1日，福田欧辉客车安徽地区产品推介会在合肥世纪金源酒店召开，安徽省三十余家公路、旅游客运企业代表出席了会议，并有四家企业现场与福田欧辉客车签订采购协议，购买了36辆欧辉客车。     

华菱星马：让客户零距离领略“汉马”雄风

8月16日，华菱星马巡展车队抵达有着“东方夏威夷”之称的现代化港口城市厦门，华菱星马新产品的到来受到当地客户的热烈欢迎，350余位客户代表在厦门国际会议中心酒店欢聚一堂，聆听新产品介绍并分享用车经验；展场上人头攒动，12台新款汉马、星凯马车型和汉马发动机成为与会客户代表和媒体关注的焦点，他们争相上车体验新车的性能，并给予一致好评。     

物流企业客户满意度评价中回归分析方法的应用

在激烈的竞争中,物流企业服务的质量及客户的满意度高低是至关重要的因素.文章以真实的企业数据为依据,提出了一种基于多元回归分析的多指标评价方法,并从客观性、实用性、推广性出发,介绍了该方法的具体应用,对物流企业提高客户满意度、改进服务具有较强的指导性与普及性作用.     

混合数据特征选择算法及在客户流失预测中的应用

特征选择是高维数据处理的一个重要部分,在现实世界中高维的混合数据经常存在。针对高维混合数据,基于模糊粗糙集,在CEBARKNC算法的基础上,改进属性重要性的计算及约简的选取条件,进行特征选择,降低了数据维度,提高了效率,并将其应用于客户流失预测实例中。结果表明：改进的CEBARKNC算法得出的数据用于分类器,与胡清华提出的一个fuzzy-rough算法得出的数据相比,能取得较好的性能。     

节能减排与绿色维修 汽车维修企业如何转变增长方式、实现产业升级

随着私家车的发展和道路的不断变化,车辆在行驶过程中能耗逐渐增加,如何进行节能环保的控制成为热点话题。整车厂在制造技术上达到了欧Ⅰ到欧Ⅴ的标准,但是汽车维修技术却一直延续,这些技术是否能够适应目前的技术发展,大家都在倡导的节能减排与绿色维修对维修企业带来了哪些升值空间呢?在2013年4月1日的节能减排与绿色汽修技术研讨会上,北京祥龙博瑞汽车服务(集团)有限公司总工程师魏俊强进行了"节能减排与绿色维修——汽车维修企业如何转变增长方式、实现产业升级"的演讲,对上述问题进行了解读。     

服务中小企业、商场现金归集方案——“商商盈”

0背景近两年,随着宏观经济形势发生的变化,银行业务模式在不断发生改变,企业和储户的需求是催生金融产品创新的主导力量,四大国有银行、各家股份制商业银行不断推陈出新,积极应对金融形势的变化。各家银行的目的还是开拓各自的金融市场份额,服务好客户群体,用新的金融产品,满足客户需求。     

客户价值导向的竞争性物流网络双层规划模型

在客户需求具有弹性及市场上已存在竞争企业的条件下,考虑服务水平、物流成本、产品价格之间的相互作用以及服务水平、产品价格对客户选择的影响,建立了包含服务水平、产品售价、沟通便利性、距离等影响因素的效用函数.在此基础上以客户价值差异为前提,进一步提出了同时确定物流网络结构、服务水平及产品售价的物流网络双层规划模型.上层规划的优化目标分别为最大化一定服务水平要求下的VIP客户的利润、最大化一定盈利水平要求下的战略客户的销售量,最大化潜力客户的销售量;下层规划的优化目标为最小化分销中心上游物流网络的总成本.最后,通过算例验证了模型的有效性,算例结果表明企业在满意的利润水平下可获得更多的市场份额并且有效地平衡产品价格和服务水平这对矛盾体.