船员职业态度的调查与应对

针对船员职业态度的现状,通过编制问卷获得直接反馈信息,总结出船员职业态度的普遍现状,并据此提出职业认知教育突出接纳与认同、职业情感教育强调责任与发展、职业意向教育重在价值与幸福等建议。     

为明天播种——观中国重汽服务技能比武

品质需要转化为企业自身的品牌效应,并积累成一种"情感",扩展为"情感价值链",从而让企业焕发出难以模仿与复制的核心竞争力。无须讳言,对于过了几年好日子的重卡企业来说,2011年的重卡市场阴霾难去。上半年重卡销量统计数据显示,2011年1~7月,重卡总销量约为59.13万辆,     

情感营销思路初探

勿庸置疑,在商战日趋激烈、营销谋略变幻莫测的当今市场竞争中,一个优秀的企业形象就是一笔十分珍贵的财产。随着市场经济观念越发深入地进入人们头脑,企业界的有识之士注意到企业的生存发展有赖于良好的公共关系与社会舆论,企业的社会形象和声誉已成为获取利润和企业发展不可缺少的条件。     

基于社交网络数据的城市轨道交通服务质量评价模型

服务质量中乘客感知的获取和满足是提高城市轨道交通吸引力的重要依据,评价过程的科学性与结果的准确性将对优化城市轨道交通的运营管理产生关键影响。为解决城市轨道交通服务质量主要依靠问卷调查,无法全面反映乘客真实心理感知的问题,以社交网络评论数据为切入点,运用自然语言处理技术,对轨道交通服务质量评价进行量化研究。首先,通过网络爬虫技术对社交网络中相关评论数据进行采集,针对文本预处理结果,运用基于情感词典构建与量级划分的分析方法,识别语料情感极性和强度。然后,建立基于K-Means文本聚类算法的轨道交通服务质量评价指标体系,将乘客需求与服务要素转化为评价指标,应用TF-IDF法,结合文本特征评估指标重要度,计算服务质量综合评价得分。最后,选取微博平台中重庆轨道交通评论语料为例进行实证分析。研究结果表明：重庆轨道交通服务质量综合评价分值为4.383,总体处于较低水平,运营服务提升空间较大;乘客对检票智能及人员服务方面满意度最高,车厢温度情感得分最低;影响服务质量最重要的因素为乘车安全(7.850%),其次分别是票价经济(7.524%)、购票便捷(7.212%)和检票智能(7.139%)。相较现有方...     

谈学习动机与焦虑情绪对英语学习的影响

英语学习成绩如何,部分取决于学习者的智力,即认识力,思维力,想象力,记忆力,模仿力等。但除此之外,一些非智力因素对学习成绩的影响也不容忽视。本文着重探讨学习动机与焦虑情绪对英语学习的影响。     

论情感与教学

从当前高校教学中教师普遍忽视情感这一教学变量的现状出发,探索了教师情感在教学中的作用,提出了教师情感实施的途径及手段。     

且将干戈作樊篱——苏联红海军战略运用再思考

2008年12月26日,由中国海军最新锐的2艘战舰和1艘补给舰组成的远洋编队在中国海南亚龙湾悄然起航,开始了前往东非海岸的万里征程。在选择舰队起航目的决策过程中,中国人异常钟爱数字“8”的情感因素是否发挥了作用无从知晓,但从舰队的编组、人员的选择乃至媒体的投入,我们可以看出中国海军或者说整个中国对这支只有3艘军舰的舰队倾注的深切情感和寄托——从亚龙湾到亚丁湾,这段绵延万里的漫长航线,中国人已经走了悠悠六百年!     

中小航运企业如何实施人力资源管理

对现代企业而言,企业人力资源的质量和水平决定着企业的生存和发展,企业可持续发展的动力在于人力资源的培养和使用。面对竞争日益激烈的航运市场,我国航运企业必须高度重视人力资源管理问题。中小航运企业受限于自身的资金规模、技术水平、管理方式等因素,在人力资源管理方面存在诸多劣势和不足,有必要在人才引进、管理、激励、考评等方面做出相应的努力和调整,找到其实施人力资源管理的现实途径。     

消费者情感体验的心理分析

消费者情感体验指消费者经历的感觉、情绪、心境.消费者情感体验是影响消费者行为的重要冈素,对消费者情感体验的研究是制定情感体验营销策略的基础.本文从动机、个性、态度、沟通、决策、满意与忠诚这几个方面对消费者的情感体验进行了心理分析.     

音乐态度

在这里,有男生：他们风格各异而创作能力和歌唱功底都无可挑剔;有女生：她们的路线不同而嗓音和情感表现都个性鲜明;有组合：他们超越了语言和地域的界限,产生了令人耳目一新的“混血”音乐。而有一个东西是他们所共有的,那就是对待音乐的态度——认真与执著。也因此,我们才有更多好的音乐可以欣赏,我们才能在他们的音乐中找到情感的出口。[编者按]