Dialogic呼叫中心解决方案

呼叫中心（Call Center）又称为“客户服务中心”,是指以电话接入为主的呼叫响应中心,它为用户提供各种电话响应服务,从而提高客户服务满意度、增强企业的服务增值能力。完整的呼叫中心系统主要由：交换机（PBX）、自动呼叫分配（ACD）、交互式语音应答（IVR）、计算机语音集成（CTI）、客户关系管理（CRM）、在线录音系统（Call Logging）等组成，而对电信和银行这类拥有大量终端消费群体的企业来说，利用呼叫中心外呼系统主动服务和营销则是挽留客户，推广新产品及服务的有效手段。[第一段]     

一种防欺骗的广义多秘密分享方案

秘密分享是信息安全和密码学的重要研究课题,对通信密钥管理和计算机网络安全具有重要意义。本文针对现有的多秘密分享方案不能有效地防止分发者和分享者的欺骗,以及子秘密恢复时计算复杂量大等问题,在基于离散对数与因式分解难题上,提出一种具有广义接入结构的高效的多秘密分享方案。该方案具有如下特点：可高效地检测秘密管理者与分享者的欺诈行为;秘密管理者只需公开少量数据就可动态地增加一个新子秘密;采用并行算法恢复子秘密;可高效地增加或删除成员,无需重新计算其他成员的秘密份额。该方案可在分布式会议秘密分配、安全分布式计算、电子商务等领域应用。     

浅谈无线市话(小灵通)故障处理

随着通信事业的发展，无线市话(小灵通)的用量在全国范围内得到迅速增长。其中某些城市小灵通的占有率已超过固定电话用户。因此在无线市话(小灵通)的日常维护中迅速、准确处理故障，保证无线市话网正常运行显得至关重要。下面就其接入部分基站(CS)、基站控制器(CSC)的常见故障处理方法介绍如下。     

关于发展铁路通信接入网的探讨

现代通信网主要由交换网，传输网和接入网三大部分组成。随着“铁路通信三年攻坚战”的实施，铁路通信主干网络的功能越来越强，但是作为整个铁路通信网组成之一的用户接入系统却因技术装备上的相对落后而成为铁路通信事业发展的“瓶颈”，本文即对接入网（ＡＮ）在铁路通信网中的实现作若干探讨。     

新兴运营商发展软交换探讨

从市场层面上，对新兴运营商采用软交换技术的现实性、可行性、迫切性进行了阐述，并针对网络建设和业务发展等提出一些建议。     

SAU在铁通骨干智能网中的重要作用

SAU在铁通智能网中起着重要的作用。主要介绍了SAU信令接入方式及其协议转换的工作原理。     

接入网技术在宁夏铁通本地网中的应用

我国接入网建设始于90年代中期,是与业务和应用无关的传送网.接入网所覆盖的范围由3个接口定界,即网络侧经由业务节点接口(SNI)与业务节点(SN)相连,用户侧经由用户网络接口与用户相连,管理功能侧经由网管接口与电信管理网(TMN)相连.     

一种扩展多接入信道容量的方法

多在分析总结目前常用的两大类多接入技术的基础上提出了一种新的多接入方案以及对应的信号检测方法，仿真结果表明这种方法可以在接收信号质量下降很小的情况下扩充多接入信道容量。     

移动智能网在GSM—R铁路专网中的应用

GSM-R是一种专门应用于铁路的综合数字移动通信系统。智能网是在原有通信网的基础上设置的一层叠加网络。本文对GSM-R移动智能网做了简要的描述,并详细介绍了GSM-R的3种特殊的铁路业务,提出了基于移动智能网的业务流程。