零缺陷质量管理用户满意的突破性变革

随着用户满意度工程的开展，形式多样化的零缺陷质量活动在上海汽车工业(集团)总公司下属企业得到积极的实践。文章概括总结了上汽集团各企业零缺陷质量管理的共同特征，提出将“突破性变革、持续改进、预防控制(BKP)”作为上汽集团质量管理的三项任务，将防错技术作为实现零缺陷的核心方法，目标是在“十五”期间培育上汽集团预防质量文化。零缺陷质量管理的实施，是用户满意的一项突破性变革，将使企业在设计、制造、销售、物流、服务等环节逐步实现世界一流的零缺陷质量。     

多彩的车贴

车贴，英文Car Sticker，它的读音为“撕贴客”，用来指狂热的贴纸爱好者。车贴的爱好起源于我们熟知的汽车大国——美国，在那里车贴文化早已深入人心。当美国人在装饰自己的汽车时，他们会别出心裁地将五颜六色的贴纸剪成字母拼在车尾，构成了独特的汽车文化。     

加强企业文化建设,提升核心竞争力

在知识经济时代,企业文化的作用非常重大。本文首先从企业文化的定义、特点等方面认识企业文化,并阐述现代企业文化的特征。接着从企业文化对企业核心竞争力的影响来论证企业文化在企业发展中的巨大的作用。     

用先进的企业文化构筑企业的核心竞争力——由“海尔文化激活休克鱼“想到的

本文通过考察青岛海尔通过“无形资产-企业文化”盘活“有形资产”激活“休克鱼”的案例,说明企业文化对于培育企业核心竞争力的重要性。     

红岩公司企业文化建设思考

21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理的最重要内容。现代企业管理从经验管理、制度管理逐步向文化管理转变，现代企业管理超越了以物为中心，转向以人为中心，从以资为本转向以人为本，从完全的刚性制度管理转向尊重人性与个性的柔性管理，从而，企业的制度管理开始转向一个新的