建设“上海国际航运中心”要在提升现代服务上下功夫——记中国港口协会第四期港口沙龙

上海市市长韩正在不久前召开的市十三届人大二次会议上所作政府工作报告的补充发言中强调了国际航运中心建设的重要性，他指出要围绕突出“两大体系”即集疏运体系和现代航运服务体系．要在转型、提升上下功夫。这个发言再次把上海国际航运中心建设及其重要内容提到议事日程上来．     

重视和加强海军海洋战场环境建设建立和健全海军海洋环境保障服务体系

本文探讨了海军海洋战场环境建设的内涵及现代技术特别是高技术条件下局部战争对海洋战场环境的要求。     

2020年我国水路交通总体实现现代化

本刊从2007年7月5日召开的全国水运工作会议上获悉，我国到2020年总体实现水路交通现代化的目标是：拥有基本达到世界先进水平的水运基础设施、装备和服务体系，海运综合实力强，内河航运优势明显，与其他运输方式相互协调，形成安全、高效、畅通、可持续发展的水路交通系统，适应经济社会发展和国家经济安全的要求。     

辽宁省主要港口物流效率分析

<正>一、相关概念与辽宁港口物流发展概况港口是综合物流体系中的战略节点、现代运输体系中的信息中心、现代运输体系中的增值中心,因此在现代国际生产、贸易和物流综合运输体系中发挥着重要的战略作用。港口物流是指中心港口城市利用其自身的口岸优势,以先进的软硬件环境为依托,强化其对港口周边物流活动的辐射能力,突出港口集货、存货、配货特长,以临港产业为基础,以信息技术为支撑,以优化港口资源整合为目标,发展具有涵盖物流产业链所有环节特点的港口综合服务体系。     

搞好精品服务 促进摩托销售

据有关媒体报道，截止2004年底，我国摩托车社会保有量已逾6500万辆，成为世界头号摩托车生产大国和消费大国，同时，也是摩托车维修从业人员最多的国家。如何搞好摩托车的维修服务，已日渐成为业界人士讨论的热门话题。作为机械产品，摩托车的生命是极其有限的，它会随着零件的不断磨损以及其他各种因素的影响，逐步达到使用极限而抵达“生命”的终点。因此，正确的维护保养和合理的维修，对摩托车的正常行驶和延长使用寿命有着重要的意义。由于我国摩托车工业起步较晚，维修服务体系还不十分健全，部分用户对国产摩托车的使用深有疑虑，是可以理解的。笔者通过近几年国内外市场调研的亲身体验深深感到，在市场竞争日趋激烈的今天，要想扩大市场份额，搞好售后服务极为重要：谁在服务上多下功夫，深得人心，谁就能拥有更多的消费者。从这个意义上说，维修服务质量的好坏，对促进摩托车销售、繁荣摩托车市场起着重要的推动作用。我们先来看看欧洲摩托车的维修服务体系有什么先进的东西值得我们学习和借鉴：     

雪佛兰服务站简介

经过多年的发展。上海通用在全国的售后服务网络已经相当健全。就北京而言。目前别克品牌的维修站已经达到了12家，雪佛兰品牌的服务体系虽然建立的时间相对较短，但维修站的数量也已经发展到了9家，并在继续增加中。     

视界

日前,《交通运输部关于推进港口转型升级的指导意见》发布。《指导意见》指出,以加快转变港口发展方式为主线,到2020年基本形成质量效益高、枢纽作用强、绿色安全、集约发展、高效便捷的现代港口服务体系,适应我国经济社会发展需求。港口信息化带动作用更加突出,标准的基础性作用得到充分发挥。港口发展基本实现由主要依靠增加资源投入向主要依靠科技进步、劳动者素质提高和管理创新转变,由主要提供装卸服务向提供装卸服务和现代港口服务并重转变,由主要追求吞吐量增长向着力提升质量和效益转变。     

我国港口物流的发展展望

<正>港口物流是指中心港口城市利用其自身的口岸优势,以先进的软硬件环境为依托,强化其对港口周边物流活动的辐射能力,突出港口集货、存货、配货特长,以临港产业为基础,以信息技术为支撑,以优化港口资源整合为目标,发展具有涵盖物流产业链所有环节特点的港口综合服务体系。港口物流是特殊形态下的综合物流体系,是物流     

建设天天3·15 增值服务送到家——建设摩托打造超值高效立体化服务体系

摩托车成熟阶段的竞争体现为服务竞争,服务全面升级、打造优质高效的服务能力,成为品牌持续发展及与对手终端对决的砝码,同时也是一个品牌培育忠诚客户群体的关键所在。今年3月15日,建设摩托积极行动,组织筹划了以"建设天天3·15增值服务送到家"为主题,并贯穿全年的系列宣传促销活动,旨在让广大消费者真正享受到建设摩托带来的实惠,同时提升建设摩托品牌形象和市场竞争力,确保建设摩托在持续低迷的市场形势下成为行业服务、行业发展的先锋榜样。