汽车企业如何建立完善的服务体系

随着科学技术的进步,生产工艺的日臻完善,有形产品在物质形式方面难以体现差异,由此,服务便成为市场竞争的焦点。在有形产品功能、质量与性能大体相同或类似的情况下,企业向顾客提供服务越完备,产品的价值越高,顾客从中获得的实际利益就越多,从而购买的总价值就越大;反之则越小。因此,向消费者提供更完善的服务,已成为现代企业市场竞争的焦点。汽车企业也不例外,其竞争优势正向服务领域转移。本文通过分析我国汽车服务体系的特点,并结合国外先进的经验,来阐述我国汽车企业如何建立完善的汽车服务体系。     

船舶建设的全能战士——记中远集团“十大杰出青年”徐庆海

像木匠一样整合目标：长的给锯掉，短的给接上，不平的给刨平， 像铁匠一样坚持自己的刚性严格执行ISPS等体系文件要求， 像泥瓦匠盖大楼一棒让船舶沿着一定的规则走，保持整体性，和谐性，     

地铁施工防水体系施工技术

针对地铁施工防水存在的问题,介绍几种防水设计的做法,包括混凝土结构的防水,附加防水层,变形缝、施工缝的处理和穿墙管的防水处理.通常地铁渗漏多采用几种方法联合处理,可收到较好的防渗漏效果.     

超限运输对沥青路面使用寿命的影响分析及治理措施

近年来，随着我国国民经济的持续快速增长，公路运输需求及货运量迅速增长。然而一些运输单位或个人不顾车辆和公路的承载能力及行车安全，擅自进行超限运输，并且日趋严重．致使沥青路面出现大量推移、沉陷等严重的早期损坏。与此同时．因超限而引发的交通事故也日益增多．使国家和人民的财产及安全受到了潜在的巨大威胁。     

业界动态

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机械加工设备预防性维护体系的建立

通过建立设备维护管理体系,保持设备精度完好,达到减少设备故障发生率,从而提高设备可开动率,保证加工产品符合要求,最终达到降低制造成本的目的。     

服务营销体系下的价值生成

<正>在服务营销理论中,价值生成方式与以往的营销理论都发生了根本性的变化:产品与服务的价值并非产生于工厂和办公室,价值产生于顾客对于服务与产品的购买和使用。也就是说,所有的产品、服     

“两高型“企业环境公共治理模式探讨——以福建省为例

"两高型"企业环境治理是福建省的重大环保问题,解决思路可以运用环境公共治理模式。该模式下,政府、企业与社会各显其能,各尽所职。政府致力于制订环境治理的宏观战略与环境政策,抓好行政督察,建立三方合作互动的制度平台;企业可尝试行政监事制度,引入ISO14000环境管理标准体系;公众、大众传媒、民间环保组织等则可广泛参与环境决策,进行环境监督。     

中国高速铁路技术标准体系

中国高速铁路技术标准体系是以中国高速铁路技术体系为基础逐步建立起来的。论述中国铁路技术体系以及技术标准体系的发展与构建,着重分析中国高速铁路技术标准体系的构成,简述我国铁路技术标准与国际国外标准的关系,提出中国铁路技术标准向国际标准发展的建议。     

《多因素数学模型及卫星遥感在复杂河口治理研究中的应用》达国际先进水平

本刊从交通部天津水运工程科学研究院获悉，据交通部专家组鉴定，交通部天津水运工程科学研究院主持完成的《多因素数学模型及卫星遥感在复杂河口治理研究中的应用》，其成果达到国际先进水平。交通部天津水运工程科学研究院于2008年4月9日接到鉴定证书。