电力用户谐波测量与评估

随着我国电力市场的建立和电能需求的大量增加,电能质量日益显示出其重要性,电力部门对电能质量的关注也日益增强。另一方面,随着用电设备的更新,用户对供电系统的电能质量提出了更高的要求。自上世纪80年代初开始,我国电力专家展开大规模的电力谐波研究,相关谐波国家标准已于1994年实行。本文介绍谐波国标在电气化铁路的应用经验,讨论电力用户谐波测量、评估方法,以及用户谐波指标分配公式的计算条件和参数含义。根据我国部分电气化铁道牵引变电所谐波实测数据,通过一些实例说明谐波国家标准GB/T 14549-1993用于电气化铁路存在的一些问题,并就贯彻执行谐波国家标准方面提出一些建议。     

马自达RENESIS氢燃料转子发动机

<正>为了使汽车用户在分享马自达Zoom-Zoom品牌精神的同时,能够尽量减少对地球环境造成的负荷,马自达公司全力开发出了RENESIS氢燃料转子发动机(如图1所示),充分挖掘其独家拥有的转子发动机技术的绝对优势,借以实现车辆的清洁运转,同时满足了汽车用户对马自达车型卓越性能的要求。     

2004年度全国轿车用户满意度指数测评揭晓

2004年度全国轿车用户满意度指数(CACSI)测评结果表明：其得分为72．2分。比2003年提高了0．8分。我国轿车用户满意度水平正在逐年提升。此次调查是中国质量协会、全国用户委员会自2002年开展全国轿车用户满意度监测以来获得的第三个年度测评结果。     

释放管理势能Think Centre M成就企业内在效率之大

前不久，在一项针对企业用户的调查中，有超过90％的企业CIO们都认为“高效的IT系统能够有效提升企业生产力”；同时，这些CIO们还认为管理水平是提高IT系统运行效率的关键因素之一。因此，在当前企业竞争日趋激烈的背景下，如何改善企业IT系统的管理水平是CIO关注的重点之一。     

奥迪轿车售后服务的透明车间分析

随着科技水平和全球经济的迅猛发展，从前那种商品供不应求的时代正在离我们远去，现在我们面对的是商品供过于求的时代了。在这样一个全新的营销时代里，如何将一次性客户转化为长期客户，把长期客户转化为终身客户（也就是提高顾客满意度和顾客忠诚度），将成为一个企业立于不败之地并进一步开发市场的决定性因素。本文根据作者在售后服务部门工作的多年经验，从用户满意角度对奥迪轿车售后服务的透明车间进行了分析。     

“不是我叫跃进才选‘跃进’”——访山东临沂轻卡用户李跃进

“自己的名字和轻卡跃进相同已很意外了．没想到连出生年份也相同，我想这就是缘分吧!”当笔者走近这位出生于1958年（同年，中国第一辆轻卡“跃进”诞生）、名叫李跃进的山东临沂用户时，这位年过半百的山东汉子将这些巧合归功于“缘分”2字。     

MIS开发与用户业务管理的改革

本文主要阐述在MIS开发中必须对企业原有的管理制度加以改革,以适应和充分发挥人机的优化结合。并以开发图书发行管理系统的实践,举例说明从调查研究入手,统一作业程序,改革帐务处理,改革仓储制度,建立用计算机对图书发行全过程进行现代化管理等一系列措施。     

用户满意是我们的不懈追求

哈尔滨木材防腐厂在计划经济向市场经济转变的历史进程中，曾经一度失去了顾客，丢掉了市场，使企业陷入严重亏损的境地。１９９６年以来，工厂由衰转兴，由本系统最困难的亏损企业变成了效益最好的企业。这期间我们付出了很多努力，但最关键的在于始终坚持了“一切为用户着想”、“顾客永远是正确的”经营理念，实施用户满意工程，从而赢得了用户，占领了市场。１树立用户观念，是保证用户满意的前提１．１树立“用户是衣食父母”的观念，心中装着用户工作中，我们不断用工厂前些年的坎坷经历教育职工，使职工们认识到在市场经济条件下，企…     

铁路用户接入网探析

铁路用户接入网是当前铁路通信发展的重点和热点。文中论述了铁路用户接入网的概念、理论和特点，介绍了光纤接入网及其在铁路上的应用。并对规划和发展铁路用户接入网的一些问题进行了分析和探讨。     

钢铁是怎样炼成的——银钢集团用户回访服务工作纪实

如果把企业视作钢铁,那么冶炼锻造它的就是市场。在市场这个大熔炉中,产品营销、品牌营销、服务营销……此起彼伏的火焰,正将企业百炼成钢。