“全程关怀”处女秀：用户满意百分百

从4月26日到6月26日，长安马自达“全程关怀”服务品牌开始了首次大型推广活动。这次被命名为“车行Summer day，爱马进行时”的长安马自达服务品牌处女秀，在全国60多家经销商店同时展开。     

油浴/干式空气滤清器组合在重型汽车应用研究

1 前言 以斯太尔总成为平台的重型工程车,目前基本都安装了以多根轴向旋流管为一级粗滤、干式滤清器为二级过滤的沙漠空气滤清器.自上世纪90年代中期,沙漠空气滤清器由中国重汽技术中心和宝鸡秦益公司开发出来后,因其保养时间间隔长、过滤效率高而在建筑、煤矿、道路施工等现场的工程车上得到了普遍的应用,并得到了用户的一致认可.     

一汽奔腾斩获2014年CACSI评测两项大奖

<正>近日,由中国质量协会等权威机构主办的中国汽车用户满意度指数测评(CACSI)结果正式出炉。其中,一汽奔腾凭借出色的成绩,斩获两项大奖:按照汽车品牌类别,一汽奔腾获自主品牌销售服务满意度第一名;以价格、发动机排量和轴距综合划分,奔腾X80获10~15万元SUV用户满意度第一名。2014年中国汽车用户满意度指数测评     

中国首款数字化轻卡——欧马可C280上市——将为轻卡用户提供全面、高效的物流解决方案

从4月份的北京车展的首次亮相到10月底的正式上市,福田旗下高端轻卡欧马可C280始终吸引着人们的目光。作为中国首款数字化高端轻卡,欧马可C280集成全球智慧资源,采用康明斯顶级发动机、采埃孚变速箱等全球顶尖配套资源,实现了整车数字化。欧马可C280外型时尚,动力性、舒适性、安全性、燃油经济性等几大指标的表现几近完美。贴心的人性化设计结合数字化科技,不仅给驾驶者带来＂五星级＂的驾驶感受,还一举开创了高端轻卡的数字时代。     

轮胎也可以是"绿色"的--米其林向中国用户交付第10万条卡客车绿色节能轮胎

2008年8月26日，米其林中国投资有限公司在北京向其用户交付了一条米其林绿色节能轮胎XZA2＋Energy，这也是米其林自2006年在中国市场上开始销售卡客车绿色轮胎以来的第10万条轮胎。米其林中国还宣布．为了满足日益增长的市场需求，将在2008年进一步丰富其节能轮胎的规格，提供适用于更多车型的配套产品。目前为止，米其林是中国卡客车轮胎市场上唯一能提供绿色节能轮胎的轮胎制造商。     

电装铱金火花塞给用户带来的惊喜(一)加速性、静肃性篇

在本刊第14期介绍了铱金火花塞开发的历史以及其效果.这次我们来介绍铱金火花塞装配到车辆上时所取得的效果. 其效果为:(1)提高加速性能;(2)提高静肃性;(3)降低燃油消耗;(4)提高起动性;(5)清洁尾气排放.     

《汽车电器》国内外典型用户

作为1962年创办的汽车电机电器电子行业权威专业杂志,《汽车电器》已深入人心。几十年来,读者遍布全国各地,因90%以上的读者从当地邮局订阅,我们无法统计几万读者的具体单位和从事的工作,仅从极少数在本社订阅及清华大学"中国知网"提供的期刊网上发行与传播统计报告,大概作了一下归纳。海外典型用户(部分)澳大利亚国家图书馆,澳门镜湖医院,柏林国家图书馆,代顿ITS公司,东京大学,法国拜耳生物科学,法国国防     

铁路旅客期望与旅客满意关系研究

客运服务质量优劣取决于旅客对服务预期和实际感知之间的对比,从某种意义上讲,服务质量可以认为是主观范畴。由此引来对客运企业质量优劣的评价在很大程度上由旅客期望所决定。本文首先探讨顾客期望及满意含义。接着在此基础上,说明旅客期望和旅客满意的对应关系。并利用博弈的方法推导出铁路客运服务业中旅客满意的一般均衡条件。最后基于该均衡条件,铁路客运企业可以通过合理引导旅客期望,进而使得旅客满意。     

东风标致“蓝盒子”关爱辐射全国

东风标致近日在覆盖全国168个城市的249家4S店及二级网点全面启动“蓝色承诺”品牌服务活动，向广大用户推行“规范、透明、可靠、贴心、高质量”五位一体的服务，该服务模式将关爱覆盖到汽车客户关心和注重的整个服务流程的细节层面，以贯穿始终的高标准服务树立起汽车业品质服务的典范。     

上海联信研制生产出全新空气循环扫路车

9月5日，上海联信环境卫生车辆有限公司举行了其生产的扫路车新产品发布会，30余名来自全国各地的公司主要用户参加了此次会议。在该公司厂区内，全新的扫路车被展示在用户面前。面对产品的优良品质和强大的扫路功能，所有用户均赞不绝口。