铁路电话订票系统中呼叫中心技术的应用研究

本文分析和研究铁路电话订票系统中呼叫中心的若干关键技术,结合铁路电话订票系统的业务流程,设计超大规模的自助语音铁路电话订票系统,弥补了传统铁路售票、咨询服务的不足.     

奔驰GLK300车故障2例

<正>案例1奔驰GLK300车车载蓝牙电话工作异常故障现象一辆奔驰GLK300车,底盘号为LE4204981,装配272发动机,行驶里程约为1 000 km,因车载蓝牙电话工作异常而进厂检修。据驾驶人反映,此前车载蓝牙电话一直可以正常使用,但最近几天发现通话时只能听到对方说话,而本方说话时对方却听不到声音。故障诊断接车后,试车验证故障,故障现象确实存     

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呼和浩特铁路局货运综合信息服务系统的研究

分析呼和浩特铁路局货运综合信息服务的业务功能需求,介绍系统的设计思想、总体结构,并从电话语音服务、短信服务,货运营销管理等方面进行系统功能设计.简要说明系统建设后产生的经济和社会效益.     

铁通公司固定电话网自动拨测系统的开发与研究

拨叫测试是电信运营商监测和评估电信网络的一种有效手段.而相对于原来的人工拨叫测试,自动拨测有着诸多优点.主要介绍用于铁通公司固定电话网拨测业务的自动拨测系统,采用的关键技术和策略,目前该系统已在铁通各分公司得到了广泛的应用.     

基于PSTN的电话远程控制器的研究

介绍了一种以单片机AT89C2051和双音多频解码集成电路MC145436为核心,通过电话线路遥控的远程多路智能控制器的研究．该控制器对被控对象的状态进行查询以及控制,广泛应用于家用电器或工业控制设备．     

买票难，难于上青天

严寒中彻夜排队,排到窗口了结果被告知没票;打几百个电话订票,终于打通的电话多半听到的是俩字：没票;黄牛越来越牛,加价一倍以上还要“打包转让”……．万般无奈之下。在浙江打工的河南汉子选择了在火车站站长办公室以“裸奔”的方式讨要说法。春节好,回家难,难就难在没票买。有车为什么不见票？票都去了哪？就没办法解决这个最现实的民生问题吗？     

室内部件(二)

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《航海教育研究》郑重声明

近日发现,一些论文征稿和代发网站以本刊的名义征稿并收取高额发表费。在此本刊特别声明,《航海教育研究》从未委托任何机构和个人代收稿件,除本刊版权页刊登的编辑部地址及信箱外,所有投稿地址及信箱均非本刊授权。本刊唯一投稿信箱:hh-jy@163.com编辑部电话:0411-84726982联系地址:大连高新区凌海路1号大连海事大学《航海教育研究》编辑部116026特此声明。     

发挥优势资源 推动科技创新——访中国自行车协会零部件专业技术委员会秘书长张云龙

12月16日,在天津召开了中国自行车协会零部件专业技术委员会(以下简称专委会)成立大会。为了了解零部件专委会的相关情况,本刊记者电话采访了专委会秘书长张云龙先生,以下是本次采访内容。