跨境电子商务ODR机制研究——以欧盟《消费者ODR条例》为视角

作为司法救济的有效替代,在线纠纷解决机制也可以被用于解决跨境电子商务纠纷。欧盟针对跨境电子商务纠纷专门制定了《消费者ODR条例》,以ADR机构为基础解决在线纠纷。同时,《消费者ODR条例》也为其他的ODR方式建设提供了有效借鉴。通过跨境电子商务经营者内生的民间ODR机制,一方面,可以规避仍需通过ADR机构解决纠纷的繁杂;另一方面,可以提高ODR机制的友好性,在充分进行数据合规工作的前提下,可以帮助电子商务交易双方更快地解决纠纷,更能促进跨境电子商务清洁、健康发展。文章基于《消费者ODR条例》,对跨境电子商务ODR机制进行了研究。     

民间法官在行动——记上海汽配流通协会快速解决汽车消费质量纠纷专家鉴定站

由上海汽配流通行业协会、上海市技师协会汽车修理专业委员会、上海质量技术监督中心共同发起组建的“快速解决汽车消费质量纠纷专家鉴定站”成立已有两个多月了，以往围绕经营者和消费者之间的汽车消费质量纠纷，如今有了投诉论理的地方。两个多月来，上海汽配流通行业协会“专家鉴定站”办公室里人来人往，投诉电话接连不断。     

真正的中美贸易纠纷尚未开始

美中经济与安全评估委员会最近呈交美国国会的2009年度报告称,美中双边贸易的不平衡是两国争执的关键之一,并指人民币被低估对美国及美国工人是一个极大损害。同时．不少学者及国际组织亦要求内地要把人民币升值及加快人民币汇率形成机制的改革。     

评《二○○四年约克-安特卫普规则》

新的2004年约克&;#183;安特卫普规则在今年6月CMI38届大会上制订，建议在今年年底后尽快适用。新的共同海损规则虽是“共同安全派”和“共同利益派”之间的妥协产品，但对船东的不利影响还是明显的。本文作者以其丰富的共同海损理论知识和长期实践经验，对此次修改的要点作了介绍和评析。本文对海运界新的2004年共同海损规则进行深入研究，确定其是否在海运合同、提单条款，租船合同中适用，起到重要的参考作用。     

先协商再修车，避免保费纠纷

案例： 2007年1月,李先生驾驶宝马轿车在某路段发生追尾事故,经交管部门现场鉴定,李先生负事故全责。事故后,李先生的宝马车被保险公司指定的修车厂检测确定维修费用为15万元。李先生因不满意这个结果,自行把车送到所购车的4S店进行维修,花费近25万元。     

事故及纠纷两例

我国私车市场发育很快,但驾车者以新手居多,为了提高车主用车水平,使其不仅会开车,更要懂车,防止因为不懂而盲目主张、盲目跟风,甚至受骗上当。另一方面也要防止因不懂车,遇到一些客观自然因素的影响而盲目投诉,最终造成一些不应有的损失。本栏目在国家机动车产品质量监督检验中心（上海）的支持下,以个案为例,“举一反三”地帮助消费者提高用车水平和正确维护其权益。