请上海市民为长途汽车客运达标活动“亮分”

上海市长途汽车客运行业服务达标活动，目前正在考评验收。市陆上运输管理处要求申报首批达标的84家客运企业开门迎接考评接受社会评估．请市民“亮分”。     

特别关注

据国家发展和改革委员会介绍，国家发展改革委和交通运输部近期下发通知．要求各地对高速公路车辆救援服务和收费进行清理规范。《通知》要求公安交通管理部门依法拖移违章停放车辆．属于行政执法行为．不得向当事人收取费用也不得指定社会救援机构实旗拖移并收取费用。《通知》还强调各地要规范高速公路车辆救援服务行为。高速公路经营管理单位要将车辆救援服务收费标准及救援电话等服务信息向社会公示。     

“迷你无人机”创新服务简

现今，你一定知道“迷你电视”、“迷你汽车”，但是否还听说过有“迷你无人机”呢？它不需要机场跑道起降，就能自由升空飞行，并经常临空出现在都市的大街小巷，愿意与你零距离接触，愿意为你提供便民服务。     

描绘蓝途——知名超艇设计师Francesco Paszkowski专访

当定制服务被游艇行业普及后，人们更加意识到，游艇为人而造，在大海中为船主们谱写着各种各样的故事。但当你为此而感叹游艇的舒适、动感、潇洒、极致之时，是否也有想过游艇由人而造，设计出如此生活方式的人又有着怎样的故事？《游艇业》就将这些炫目奢华的尤物一一打回原形，回归图纸，回归线条，回归到设计师心中那最初的思绪。     

服务接待——汽车三包“千呼万唤始出来”

借用诗人自居易《琵琶行》中这句诗形容令人瞩目的“汽车三包规定”，可能是很形象的。翻阅记录，从2001年3月，国家质检总局质量司组织并委托中国机械工业联合会开展家用汽车三包规定前期起草工作算起，到正式发布实施，经历了12个年头，这可能是国内行政部门酝酿时间最长的规章了。     

当导航遇见互联网

Nokia 6210s导航手机 在众多厂家前仆后继加入PND市场的同时，人们对于手机导航的要求越来越接近于情感需求。如何从PND产品同质性的重围中走出来，诺基亚通过更先进的地图服务和多样性的移动导航终端来满足人们的这种需求．将导航服务从汽车内延伸至人行道上，将地图服务和各种基于互联网的服务融于一体，为用户提供更为丰富和便捷的位置信息以及多媒体内容分享．这就是诺基亚的PND2．0时代。     

自助售票终端机应在道路运输推广使用

自助终端机是一项应用较为广泛的技术，其直观功能和便捷操作已受到银行、航空、地铁等系统广大客户的青睐。道路运输企业引入白助终端进行班次查询和售票，将给旅客带来更大的方便，同时也可以减轻售票窗口服务人员的压力，在得到广泛应用后，还可以节省企业运营成本。     

浅谈港口企业客户服务管理

<正>随着市场化程度的加深、港口的建设发展,港口之间的竞争越来越激烈。港口之间的竞争主要是经济腹地的竞争和货源的竞争,货源的竞争也