Dialogic呼叫中心解决方案

呼叫中心（Call Center）又称为“客户服务中心”,是指以电话接入为主的呼叫响应中心,它为用户提供各种电话响应服务,从而提高客户服务满意度、增强企业的服务增值能力。完整的呼叫中心系统主要由：交换机（PBX）、自动呼叫分配（ACD）、交互式语音应答（IVR）、计算机语音集成（CTI）、客户关系管理（CRM）、在线录音系统（Call Logging）等组成，而对电信和银行这类拥有大量终端消费群体的企业来说，利用呼叫中心外呼系统主动服务和营销则是挽留客户，推广新产品及服务的有效手段。[第一段]     

铁路车站信号安全预告系统

介绍了基于列车调度指挥系统的铁路车站信号安全预告系统,详细说明系统结构、实现功能及特点,提升了列车调度指挥系统整体功能.     

点亮 亮点

灵感点亮生活,生活的魅力在于组成其间的亮点。追求创新的广告同样如此,然而我们发现汽车广告好像出了一些“意外”。     

新兴运营商发展软交换探讨

从市场层面上，对新兴运营商采用软交换技术的现实性、可行性、迫切性进行了阐述，并针对网络建设和业务发展等提出一些建议。     

具有语音提示的交通信号机

结合实际介绍视觉信号和语音信号相结合的交通信号机的控制电路，以及以VP－1000芯片为主的语音电路。     

IP电话现状、标准、发展及问题

讲述IP电话的现状；相关国际组织的协议、标准；IP电话标准、产品及市场的发展，以及制约IP电话发展的相关问题     

用自己的方式走适合自己的路--访杭州金伦传动工具有限公司汪金芳董事长

三年前，我们看到过这样一则广告，地球在一条名为金泰胶带的传动下旋转着：三年后、一个更为响亮的品牌金伦——KINGLAND胶带，架起了传动的桥梁。没有人不为该创意的大气所折服。所有人都会忍不住想追寻这创意的源头——来自于杭州金伦传动工具有限公司汪金芳董事长的豪情壮志。     

语音管理系统

作为服务大众的铁路无线寻呼台,如何改进设备,提高服务,开拓市场,是当前面临的迫切问题.为此,在寻呼系统中加入语音管理系统,通过实时监听和查询通话记录,对服务过程进行监督,从而促进服务质量的提高.