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61.
《铁路计算机应用》2007,16(10):58-58
呼叫中心(Call Center)又称为“客户服务中心”,是指以电话接入为主的呼叫响应中心,它为用户提供各种电话响应服务,从而提高客户服务满意度、增强企业的服务增值能力。完整的呼叫中心系统主要由:交换机(PBX)、自动呼叫分配(ACD)、交互式语音应答(IVR)、计算机语音集成(CTI)、客户关系管理(CRM)、在线录音系统(Call Logging)等组成,而对电信和银行这类拥有大量终端消费群体的企业来说,利用呼叫中心外呼系统主动服务和营销则是挽留客户,推广新产品及服务的有效手段。[第一段]  相似文献   
62.
介绍了基于列车调度指挥系统的铁路车站信号安全预告系统,详细说明系统结构、实现功能及特点,提升了列车调度指挥系统整体功能.  相似文献   
63.
新兴运营商发展软交换探讨   总被引:1,自引:1,他引:0  
从市场层面上,对新兴运营商采用软交换技术的现实性、可行性、迫切性进行了阐述,并针对网络建设和业务发展等提出一些建议。  相似文献   
64.
结合实际介绍视觉信号和语音信号相结合的交通信号机的控制电路,以及以VP-1000芯片为主的语音电路。  相似文献   
65.
66.
讲述IP电话的现状;相关国际组织的协议、标准;IP电话标准、产品及市场的发展,以及制约IP电话发展的相关问题  相似文献   
67.
作为服务大众的铁路无线寻呼台,如何改进设备,提高服务,开拓市场,是当前面临的迫切问题.为此,在寻呼系统中加入语音管理系统,通过实时监听和查询通话记录,对服务过程进行监督,从而促进服务质量的提高.  相似文献   
68.
目前各级政府机关事业单位正在努力开展电子政务建设,网站功能日趋完善,但以中国国情来说,具备上网条件的群众和企业毕竟还不多,而最贴近群众,最便利的媒介——电话与传真尚未被有效的运用。虽然许多机关单位开通了具有语音电话功能的监督服务热线,但是人们在享受语音服务热线带来方便的同时,  相似文献   
69.
一、HH-806GPS报站器 1、无需手动操作,分担司机劳动强度,安全运营,自动标准语音服务 2、新科技电路设计,使语音编辑、制作、下载、拷贝自如方便  相似文献   
70.
根据二语习得的理论,母语和目的语之间是存在迁移现象的。由于方言负迁移的现象普遍存在,中国不同地区的学生在说英语时难免会受到方言的影响。本文拟从语音理论和迁移理论出发,研究甘肃地区的英语学习者语音发音中存在的主要问题,并探讨行之有效的语音教学方法。  相似文献   
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