秉承服务理念做好运输管理——访陕西省交通厅运输管理局副局长龙浩仔

“我们做了大量的工作，可是仍然有很多民众有怨言，为什么？我们运管部门吃的是纳税人的饭，有义务为纳税人提供良好的服务，我们是服务者，要用服务人员的心态去处理运输行业中的实际问题，     

我国道路客运便捷化服务探讨

随着我国高等级路网建设的不断加快,高速公路客运随之迅速崛起,运输显得更加方便、快捷。在交通运输高速发展的今天,道路客运也面临着新的挑战。     

准确高效 诚信服务——国家试验机质量监督检验中心

<正>国家试验机质量监督检验中心暨长春汇科试验仪器检验校准有限公司,是独立注册的具有第三方公正地位的国家级实验室,其前身可追溯至成立于一九七二年的"第一机械工业部长春试验机测试中心站",至今已有近四十年的历史。实验室于一九九五年获国检     

精诚服务 保障有力——客车及配套企业服务2010全国两会

春雷阵阵，催促新生。在这冬雪渐远，春雨淋淋的轮回中，虎年的全国人大，政协会议又在全国人民的期盼中拉开了帷幕。两会的进程，离不开后勤部门的保障。每年两会，到两会用车保障服务的国内知名客车整车厂，配套厂商们都是严阵以待。     

华中航运集团有限公司

华中航运集团有限公司是以湖北省航运公司为核心组建的全国第一家地方内河航运集团，属国家水运行业大型（二类）企业，是交通运输部等国家“四部一委”月度运输平衡会议和全国煤炭订货会及全国化工订货会的正式会员单位，其综合实力居全国500家最大服务业水上服务企业第25位。     

李盛霖要求邮政部门全力以赴服务保障上海世博会

近日，交通运输部部长李盛霖在上海调研民航和邮政工作时要求，民航和邮政部门要认真贯彻落实胡锦涛总书记考察上海世博会筹办工作时的重要指示精神，进一步增强大局意识、忧患意识和安全意识，全力以赴做好世博会的航空和邮政服务保障工作，     

李家祥:“八个字”要求保障上海世博会民航工作

日前民航局局长李家祥专程来到上海,视察民航各单位汇报前期的各项准备工作。在听取了各单位的汇报后,李家祥对民航世博保障提出了总体要求。他说,民航世博保障的总体要求就是八个字:安全、顺畅、优质、和谐,而要保证这八个字的实     

《邮政业术语》等五项邮政标准通过审查

全国邮政业标准化技术委员会日前在京召开全体会议，审查通过了《邮政业术语》国家标准、《快递服务》系列国家标准（包括基础术语、组织要求、服务环节三部分）和《快递服务标识》行业标准等五项标准。邮政业标准委主任委员、国家邮政局副局长王渝次出席会议并讲话，副主任委员、中国快递协会副会长兼秘书长达瓦主持会议。     

基于顾客价值的汽车4S店服务缺口弥合策略研究

文章通过对顾客价值理论的介绍及中国汽车4S店的现状分析引入了汽车4S店的服务缺口综合策略.详细分析了顾客价值角度所产生的5个缺口及综合方法,对国内汽车4S店的营销服务有普遍的启示意义.     

物流管理组织——物流知识讲座（2）

物流管理的任务主要在于：物流服务效率的提高和总物流费用的降低。为了实现这样的任务，区别物资或服务的生产、销售等物流活动的特点．选用不同的物流管理组织形式是非常必要的。