铁路运输企业贯彻ISO9000族标准的必要性及可行性

当前铁路实行“网运分离”改革，铁路运输企业的市场地位及形象，铁路运输企业的内部管理现状等方面强调了铁路运输企业贯彻ISO 9000族标准的必要性。广泛宣传ISO 9000族标准的原则、方法及贯标的作用，培养造就精通ISO 9000族标准的各级管理人才和骨干，来示范、推动ISO 9000族标准的贯彻。     

如何保证质量体系有效运行

据统计，我国已有上万家企业通过了ISO9000系列标准认证。可是，顾客通过各种媒体对产品质量的投诉仍是接连不断，由此可见，质量认证的发展速度与产品质量的提高并不成正比，形成了认证与实施“脱节”现象。无论是哪个企业的认证都经过人员培训、质量体系设计、质量系统运行、内审、外审等环节才得以成功。但是，有效运行质量体系并不是一促而蹴。况且，认证工作只有起点，没有终点。近几年，铁路行业已有好多站段通过了ISO9000体系认证，怎样才能使其有效运行，我们认为应以从以下几方面入手。     

交通运输企业贯彻ISO9000质量标准的难点及对策

贯彻ISO9000质量标准是现代企业适应市场经济的需要和提高质量，增强市场竞争实力的有效途径，通过分析目前我区交通运输企业在实施贯标过程中存在主，客观问题，对如何进一步搞好贯标工作提出建议。     

铁路仓储服务与ISO9000系列标准接轨的实践

郑州铁路物资供应总段，自１９９５年按照ＩＳＯ９０００－０４国际标准，运用全面质量管理，结合实际，探索出一套符合自身情况和为用户服务密切结合的工作方法，从而促使了总段服务工作的规范化、标准化。文中介绍了它们的经验：树立对用户服务质量意识；提高技能开展联劳协作；制定工作制度等     

贯彻ISO9000标准促进企业整体管理水平提高

铁道部哈尔滨木材防腐厂是中国铁路物资总公司所属企业中首家通过质量体系认证的企业。从1996年6月起开始贯标，经过全厂职工近一年时间的艰苦努力，到1997年5月20日通过了中国长城（天津）质量保证中心（以下简称CGW）的认证。11月4日又顺利通过了该中心的监督检查。贯彻ISO9000不进则退，通过认证不等于万事大吉，只有老老实实，认认真真，一步一个脚印地搞下去，才能巩固和提高认证以后的质量管理工作。认证后，厂领导班子并没有满足于既有的成绩，而是通过强化内部监督检查，狠抓产品质量，不断加深认识，使工厂的质量体系逐步完善，…     

应用ISO 9000标准有效控制合成闸瓦的生产过程

利用ISO9000体系标准的管理模式，从人、机、料、法四个方面，阐述了合成闸瓦生产过程与体系标准相结合来有效控制产品质量，形成一个质量渐进循环系统，最终达到顾客满意的实施过程。