基于"互联网+"的城市轨道交通乘客智能服务模式探讨

随着"互联网+"通信技术和产品的不断更迭,广大人民群众获取资讯的方式和习惯也悄然改变,手机App、微信等孕育而生,服务不再受时间和空间的限制,而城市轨道交通与乘客的沟通窗口仍停留在实体客服中心(票亭),势必无法跟上当今社会高效的节奏。首次提出基于"互联网+"的城市轨道交通乘客智能服务模式,搭建全维度的综合智能客服平台,通过线上地铁APP、微信公众号等在线客服,将畅通沟通服务融入市民生活;通过车站线下乘客自助终端、智能客服中心等自助设备,车站现场逐步向"无人化"值守转变,形成"一站式"快捷资讯服务;同时设置快速客服响应体制,通知就近的现场工作人员"响应式"精准专项服务,同时辅以服务质量监控系统。提出乘客智能服务新模式,适应人民群众新需求和社会技术发展,将传统以现场人工为主的模式向线上集中智能服务模式转变,节约车站运营人力,降低运营成本。新的客服模式已在2019年10月广州智慧地铁示范工程中作为重点成果进行展示,系统运营至今效果显著,为广州地铁"十三五"新线建设及既有线网大规模改造推广积累宝贵的运营经验,也为国内其他城市乘客服务新思路的应用提供参考。     

论勘测设计企业的办公自动化应用

通过对我国办公自动化的发展过程及部属应用的总体原则,阐述了针对勘测设计企业的运作方案.     

刍议官方网络媒体数字式略语英译中的语言失范

官方网络媒体在外宣中的桥梁作用日渐突显,而与此同时,官网中有关政府文献中屡见不鲜的数字式略语的英译传播却存在不同程度的语言失范问题。笔者总结归纳了官网常见的数字式略语的英译语言失范问题类型,以期对于统一略语译名,提高外宣质量有一定的借鉴意义。     

关于机关公务车辆调度管理和安全行车工作研究

当前国家经济飞速发展已经进入到新常态阶段,机关单位的工作效率的要求也在不断的提高,针对机关车辆安全保障的需求同步提升,有序的车辆调度,安全高效的行车时对机关工作正常运行的重要支撑之一,通过对当前机关车辆调度的观察,以及和相关工作人员之间的交流,针对机关车辆的安全调度和保证安全行车提供一些基本建议.     

中国法律中的“公布”概念及其法律性缺陷

《中华人民共和国立法法》中,公布与刊登是作为完全不同的概念来使用的。即,《中华人民共和国立法法》第52条所说的公布这个概念不是通常所说的广泛告知大众之意,而分明是作为法律的确定这个概念来使用的,是经由国家主席发起的法律行为。但是,中国社会中所说的公布一般通指广泛告知大众之意,所以公布的法律概念和社会通用概念之间相互混淆。这也导致在实际适用中国法律时产生问题。本论文认为,可以写入类似俄罗斯宪法中未公开发布的法律不发生法律效力的条款,或者单独制定《有关法律生效的法律》。此外,也建议在中国的《立法法》中加入公开发布或刊登的条款,规定法律经国家主席签署公布后,在特定期间内的特定公报上刊登。     

中外海神信仰与海洋文化

南粤海洋文化的重要标志是南海神庙文化,而黄埔古村、西关作为南粤海洋文化的重要组成,具有海洋商贸文化和中西方文明碰撞交融的特色．传说中的米诺斯文化和海神是地中海海洋文明的起源,地中海海洋文明既有文艺复兴时期的威尼斯海商文化,也有伊斯坦布尔时期的海盗文化．     

海军退役舰艇改装为公务执法船的实践与探讨

文章介绍退役舰艇通过绿色再制造改装为公务执法船,是解决目前公务执法船严重短缺的最有效途径之一,并指出做好军标和船标的有效融合是此类改装的关键。威海兴海船厂通过精心修造、严细管理,力图打造退役舰艇通过绿色再制造转至公务执法船的精品工程。     

海事巡视船的信息化建设

提出海事巡视船信息化建设的内容及信息系统的功能需求和建设思路，以提升巡视船信息化应用水平。     

南海神庙的三重意境：神庙、官庙、文庙

南海神庙是我国古代海外交通贸易史上的一个重要遗址，几千年来，以其独特的地位见证着历史的沧桑．本文将其划分为神庙、官庙、文庙这三重意境进行梳理，在当代文化的语境下剖析了南海神庙出类拔萃的神韵和关．     

南海神庙：广州对外文化交流的见证与名片

南海神庙以其1400余年的底蕴与厚重成为中华传统文化的重要载体．作为海上丝绸之路发祥地之一,留下诸多遗迹、文献、民间传说和民俗活动,成为广州对外文化交流的历史见证．改革开放以来,南海神庙以其独特的魅力,成为广州对外文化交流的靓丽名片．