2010年一季度汽车隐患缺陷投诉增长15％

目前,中国质量协会用户委员会和汽车质量与服务跟踪站共同发布了2010年一季度的汽车消费投诉报告,报告显示,相比2009年同期,汽车用户因安全隐患和厂家自身生产缺陷进行投诉增加近15％,同时,新车的投诉期也进一步缩短。     

韩系车 中国市场满意度提升

记者日前从现代起亚汽车获悉．在由中国质量协会、全国用户委员会组织的最新2009年全国轿车用户满意度测评（CACSI：China Automobile Customer Satisfaction Index）中．北京现代的悦动、途胜．东风悦达起亚的福瑞迪、赛拉图、狮跑等多款车型的成绩名列前茅。韩系车在中国市场上的消费者满意度再次获得提升。     

洛建压路机荣获全国用户满意产品称号

近日，由中国质量协会、全国用户委员会主办的“2010年全国实施用户满意工程推进大会”成功闭幕，一拖（洛阳）建筑机械有限公司（以下简称“洛建”）再次荣获“用户满意企业称号”，由其生产的洛阳牌压路机也再次荣获“全国用户满意产品”称号。这是洛建继2007年获得这两个奖项之后再次获此殊荣，也是国内压实机械行业惟一一家长期保持这一荣誉的企业。     

上海“的哥”服务质量领跑全国

2008年中国质量协会、全国用户委员会联合有关地方质量协会，对北京、天津、上海、沈阳、青岛、秦皇岛六市的出租车服务进行了乘客满意度调查。23日公布的调查结果显示，出租车乘客满意度指数上海最高，为85．5分；北京位居第二，得分77．5分。     

紧紧抓住这个纲

在汽车行业界有一句古老的名言：“第一辆车是销售人服务人员卖出去的。”可见售后服务对于汽车销售的意义。中国质量协会全国用户委员会的一项调查也显示，现在消费者越来越理性，汽车售后服务受关注程度高达9.55（最高值为10）。     

2008年全国轿车用户满意度调查 北京现代、东风悦达起亚多款车型名列前三

近日.现代起亚汽车宣布.在由中国质量协会、全国用户委员会组织的最新2008年全国轿车用户满意度调查(CACSI:China Automobile Customer Satisfaction Index)中.北京现代的伊兰特.悦动(HDC)、途胜、东风悦达起亚赛拉图、狮跑.等多款车型的成绩名列前茅。据了解.本次2008年全国轿车用户满意度调查覆盖全国25个省的38个     

卓越品质，国际玉柴——玉柴机器2008年营销服务大会隆重召开

2008年1月20日，玉柴机器2008年营销服务大会在湖南长沙隆重召开。出席大会的有中国机械工业联合会执行副会长张小虞，中国工程院院士、湖南大学校长钟志华，中国质量协会用户工作部部长刘永庆，以及配装玉柴发动机的主机厂、经销商、玉柴服务站，玉柴核心供应商和玉柴的各级领导共1400多人。     

数字

6.5％ 中国质量协会用户委员会汽车质量与车入网发布的2010年二季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告显示．二季度有关投诉呈现出新特点，综合投诉（同时有质量问题和服务问题）所占比例继续攀升，较上季度增加6.5％。