客户服务管理是维修企业持续发展的重心

谈起企业持续发展，有的企业说我有好的技术，也有的企业认为靠低价来争客户。 我们常说“客户是上帝”，随着竞争，技术和价格已不代表一切，只是一个基础和条件，技术虽然是维修企业的基础，但没有永远的技术优势，价格手段也是谁都会用的，也只能在特定时期作为促销手段。个性化服务成为关键，就是“以客户为中心”。目前汽车维修企业的客户服务内容和方式还基本处于比较传统和简单，正因为对客户的了解不够，所以个性化服务不多，企业特色不鲜明。     

日本东海道新干线批量生产的客运电动车组(上)

日本东海道新干綫于1962年春試制了6辆新型客車,在模型綫上进行了試驗,最高速度紀录为256公里/小时。以后又在試制車的基础上設計了批量生产車,数量暫定为360辆,最先制成的6辆,进行了210公里/小时的运行試驗。其主要技术数据如下:     

陕西省高速公路管理体制的现状与改革

高速公路管理体制就是指适应其运营特点、符合其管理内容、便利其服务对象的高速公路机构的性质、设置及其管理权限划分的制度。高速公路作为一种新的生产力的代表，为适应其建设和运营的需要，只有建立完善的、适应其发展的、有别于一般公路的管理体制，才能体现其优越性和发挥出应有的效益。     

铁路地理信息系统在铁路局的应用

经昆明铁路局总工室、科研所、各业务处室、相关基层站段3年多的努力,适合昆明局现场情况的铁路地理信息系统之应用系统--昆明局主要行车设备技术资料数据库管理系统,近日完工.用户可通过昆明局线路概况图形成的电子地图上进行简单操作便可以很容易的查询到昆明局主要行车设备的主要技术资料如线路坡度、线路曲线、桥梁、隧道、路基和车站情况等.提高了查询效率,使路局加速实现铁路技术设备标准化、系列化和通用化向前迈进了一步.     

纳米技术对其他学科及其人类的影响

简要介绍了纳米材料和纳米技术的基本特性与内容以及研究和研发纳米技术的重要性,并且详细阐述了纳米材料及技术对信息技术、医学和健康、材料和制造业、航空航天、环境和能源以及国防等领域可能产生的重大作用和影响。     

谈企业思想政治工作与企业管理的结合

随着市场经济体制的建立,在广大职工对经济手段、行政手段和法律手段的企业管理方式适应的形势下,思想政治工作与企业管理的有效结合至关重要.     

济南黄河二桥施工技术

介绍济南黄河二桥主桥施工中应用的几项主要技术,重点介绍所应用的新技术、新工艺及其效果。     

2005年第一期ZT系列制票机维护技术培训在京举办

2005年4月12日～4月15日,铁道科学研究院电子计算技术研究所在京举办了2005年第一期ZT系列制票机维护技术培训班,来自哈尔滨、乌鲁木齐、上海、成都、柳州铁路局和广深公司42名一线工作人员参加了培训,培训内容为,理论学习和实际操作,系统地了解ZT系列制票机的功能和特点,并掌握使用过程中可能发生的问题及解决方法。学员们一致认为,培训内容切合实际,满足现场工作人员的需求。     

邮件内容过滤技术探讨

随着网络技术的发展,垃圾邮件日益猖獗,因此,众多邮件过滤技术也应运而生.介绍邮件内容过滤技术,并就内容过滤需要解决的难题进行探讨.     

专属条款终出台,新能源汽车保险有据可依

2021年12月,中国保险行业协会发布《中国保险行业协会新能源汽车商业保险专属条款(试行)》,专属条款更符合新能源汽车产品特点和风险特征,正式实施后将更加满足新能源汽车消费者需求,有利于新能源汽车使用环境进一步优化.笔者对专属条款内容进行详细解读,并将正式发布稿同此前征求意见稿进行了对比,对专属条款总体内容进行评价,并...