经济型酒店的员工培训

酒店的利润来源于满意的顾客和稳定的客房出租率。在硬件设施既定的条件下，顾客对酒店是否满意主要取决于其对员工服务是否满意。经济型酒店虽然仅提供有限服务，但服务质量不容忽视。经济型酒店必须充分认识员工培训的意义，重视员工培训工作，通过参与式培训、交叉培训等方式对员工进行基本素质和业务技能培训，使员工做到复合多能，并通过提供优质服务确保顾客满意。     

本田Fit获NHTSA正面冲撞试验五星级评价

2007散飞度（fit）在美国高速公路交通安全局（NHTSA）进行的正面冲撞试验中获得了五星级最高评价。测试车型为面向北美市场的美国款飞度，于2006年4月20日在美国上市，在驾驶席及副驾席方面均获得了五星级成绩。     

09新玩法之北海道追随《非诚勿扰》足迹

一部2008年贺岁票房冠军影片《非诚勿扰》带火了很多方面和话题,首推日本的北海道旅游,其次是日本的斯巴鲁汽车,以及国人对日本风光、文化、生活的关注。受斯巴鲁之邀,国内主流汽车媒体记者一行有幸亲历了一把北海道"非诚勿扰"之旅。     

2007年度中国汽车服务品牌星级评选隆重揭晓：江淮格尔发荣膺商用车组最高奖

“2007年度中国汽车服务品牌星级评选”活动经过历时4个月的层层遴选终于揭开面纱，于4月24日在上海举行了隆重的颁奖仪式。江淮汽车公司凭借高品质的服务，继2006年获得首届服务星级评选“四星级服务企业”之后，再获殊荣，勇夺本届商用车组的最高荣誉——“2007年度中国汽车服务品牌星级评选五星级企业”大奖。     

论有效沟通在酒店对客服务中的应用

顾客对于酒店而言非常重要。在酒店中,顾客就是上帝,就是酒店的衣食父母,而酒店也将为顾客提供优质的对客服务进而建立良好的客我关系作为酒店的头等大事。对客服务中,与顾客的沟通是否有效,直接决定了顾客对服务质量的感受程度,甚至酒店经营的兴衰成败,因而掌握正确的有效沟通方式显得尤为重要。本文着重讨论对客服务中如何实现有效沟通。     

阿尔法159获得NCAP五星级评价

在NCAP最近公布的碰撞测试报告中,新款阿尔法159拿下五颗星的好成绩,使这辆车的安全表现在同级对手中名列前茅。新款阿尔法159在设计之处,就力求能够在车辆安全领域上获得领先地位,为此它全新开发了顶级底盘。这种底盘结合了高科技材料、多层胶合金属板、激光点焊等多种新技术,     

FERRARI WORLD极速乐园

2010年将是全世界车迷们为之疯狂的年份,因为史上第一个法拉利主题乐园"Ferrari World AbuDhabi"将在这年盛大启幕,向全世界开放。到时,"Ferrari World Abu Dhabi"不仅会成为全球最大的室内主题乐园,给人们带来全新的购物、休闲和娱乐体验,还将成为"Formula 1^TM Etihad AirwaysAbu Dhabi Grand Prix"（阿提哈德航空F1阿布扎比大奖赛）的比赛场地,为全世界车迷带来无数场举世瞩目的巅峰对决。     

VOLVO安全理念

令您满意，100%满意，保证做到，否则原银奉还！在瑞典哥德堡所下榻的酒店，桌面上放着这张小纸片。瑞典人的脑子在想什么？追求完美到如此的程度！     

高职酒店管理专业实践教学研究

高职院校要培养“适销对路”的实用性人才。培养高技能人才，一定要让学生动手，真刀真枪去实践。因此，高职院校人才培养以就业为导向的培养目标，决定了高职院校的特点就是特别强调实践性教学在高职教育中的中心地位。     

用心赢取市场——2007年大阳摩托新品推介暨市场研讨会上的经验交流

日前．广西大阳摩托新品推介暨市场研讨会在洛阳大酒店隆重召开。来自广西各地的近百名大阳经销商参加了会议．北易公司副总经理吕德印出席了会议．会议由销售九部经理高胜强主持。