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761.
762.
由于电子商务的迅速发展和应用,企业CRM中的客户信息量在不断增大并且趋于复杂化,而信息和知识的获得、转化、使用将是企业获得竞争优势的关键。由此,知识管理(KM)与客户关系管理(CRM)的结合就产生了一种新的思想——客户知识管理(CKM)。 相似文献
763.
介绍了知识价值链、物流企业知识价值链的概念,提出了基于知识价值链的物流服务创新模型,对物流服务理念创新、物流服务流程创新、物流服务技术创新,以及物流企业服务模式创新进行了阐述。 相似文献
764.
765.
近年来,心理健康卫生问题已受到广泛的重视。健康包括两个方面:身体健康和心理健康。不良的心理状态可以致病,还可能加重已患的疾病。如暴躁可以引起血压增高,烦躁可能引起失眠等。对于汽车驾驶员这一高度紧张而且责任心非常强的职业来 相似文献
766.
培训是减少人为失误的根本措施 总被引:2,自引:0,他引:2
本文通过分析培训减少人为失误的机理,指出目前培训存在的问题,得出加强和完善培训教育才是减少人为失误的根本措施。 相似文献
767.
选取医学领域中具有代表性的心血管疾病作为知识工程的研究对象,以本体论作为指导理论,针对心血管概念体系研究了语义相关度计算方法,该方法可以定量地分析资源描述框架语言中的概念、特性之间的相关度,并便于进行本体的语义查询中的概念集扩充和查询结果排序. 相似文献
768.
769.
770.
许锡春 《上海海运学院学报》1996,17(2):80-83
知识表示是研究工程规范管理系统首先要解决的问题,笔者提出了用状态知识元与决策表相结合的方法来表示递归知识,并介绍了相应的推理方法。 相似文献