劳氏质量认证（上海）有限公司 劳氏质量认证有限公司授权机构

劳氏质量认证有限公司（LRQA），隶属于成立于1760年的劳氏船级社（LR），是一家国际著名的管理体系认证机构，到目前为止，我们在全球认证的客户逾40000家，覆盖了各行各业，各种规模的组织，由此积累了丰富的经验。     

J.D.Power公布2004年部分中国市场调研结果

在当今竞争日趋激烈的汽车行业,由于产品质量的不断提高和接触到新的信息,消费者对其购买的产品和服务的期望也相应提高了。然而．即使达到了新的质量和客户满意度标准,顾客的期望也还会继续提高。其结果是带来质量提高和期望提高的连续循环．并迫使汽车制造商不断地重新评估他们的产品质量和服务水平。     

安车客服中心售后信息化管理平台上线

为了及时响应客户售后服务要求,监督售后服务过程,深圳市安车检测股份有限公司（以下简称“安车”）自主研发了售后信息化管理平台,利用大数据信息化技术,响应售后服务需求,主动跟踪售后进度,实时提供技术支持,监督售后服务过程,提高客户满意度。客户通过安车售后信息化管理平台报修后,系统可自动记录售后服务响应时间,推送售后任务下发,主动定位维修人员位置,实时更新维修状态,监督售后流程。     

客车生产准时化问题

探讨影响客车生产准时化的因素及如何实现客车生产准时化。     

卡特彼勒与客户共铸财富传奇

对于全球最大的建筑设备供应商——卡特彼勒．外界从来都不缺少赞誉之声。其实越是熟悉卡特彼勒的人越会明白,卡特彼勒的成功之处,不仅仅在于其被业内视为“最高标准的”设计理念和产品质量,及对代理商独道的管理理念和不遗余力的支持,卡特彼勒成功的关键是其对用户持之以恒的支持和锲而不舍的努力！虽在外人看来．卡特彼勒更像是高高在上的英雄．然而这位英雄从未忘记过支撑其发展的巨石——卡特彼勒设备的忠实用户!     

MC条件下两阶段供应商生产计划优化模型研究

大规模定制(MC)的成功实施和推广,不仅需要面向大规模定制的技术、管理和市场等方面的支持,而且需要供应链上下游成员的密切配合。以实施大规模定制的制造商为背景,研究其订单分离点产出所拉动的供应商供货计划;运用延迟制造的思想,提出两阶段供应商生产模式;并在同时考虑交货期与成本控制的基础上,建立了第二阶段的主生产计划优化模型,给出了数据实例。     

赢运中国:汇聚"赢"的力量

为期3个月的赢运中国巡展,为大金龙带来的不仅仅是销售业绩的增长和品牌形象的提升。更重要的是,通过这次巡展,大金龙汇聚了各种赢的力量,从技术创新到开拓市场再到服务深化、大金龙为未来赢得更多市场份额积攒了足够的动力。     

欧洲现代物流发展的特点和启示

第三方物流快速发展。第三方物流（Thirdpartylogistics）是指在物流渠道中由中间商提供的服务。中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司，他们并不在供应链中占有一席之地，仅是第三方，它通过提供一整套物流活动来服务于供应链。在欧洲尤其在英国，第三方物流市场比较成熟。欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76％，且需求仍在增长。有关资料表明，欧洲24％的工商企业正积极考虑使用第三方物流服务；62％的工商企业认为他们有可能在三年内更多地使用第三方物流服务。     

配送系统优化中的客户分组

基于配送周期的客户分组以个体最佳配送日期为主要分组标准，基于空间距离的客户分组以客户空间距离的邻近程度为主要分组标准．为了说明客户分组对配送调度方案的影响，构造了均匀分布于50，100，200km^2范围内的3组模拟客户集合，分别基于配送周期以及空间距离进行客户分组研究，得到了相应的分组方案及系统总费用．结果表明，基于配送周期的分组方案在客户分布较为密集时较有优势，基于空间距离的分组方案在客户分布较为分散时较有优势．