十年赚回一条船——中日国际轮渡公司造船还贷纪实

2003年6月20日，当中日国际轮渡公司完成其麾下新鉴真轮最后一笔390万美元的还贷，一个令人振奋的“奇迹”宣告诞生：由中日双方投资建造的国际客货班轮——新鉴真轮，在中日国际轮渡公司历经10年苦心经营，不懈努力下，终于以优异的经营业绩、良好的诚信品牌，按时还清全部4500万美元造船借贷，从而成为中日国际轮渡公司名符其实由自己全部拥有、怀抱的“产儿”。     

客户关系管理（CRM）——顾客是上帝

物流服务企业成功与否，通常取决于它们对客户特殊需求的反应能力，为此客户关系管理则显得非常重要，因为它提供了客户分析和管理的工具，是物流企业提高反应能力的先决条件。     

长城润滑油进军高端市场格局重新演绎

以长城润滑油为代表的国内润滑油企业采取一系列手段，重拳出击高端机油市场，可以预言高端汽车机油市场竞争将更加激烈，市场格局将重新进行划分。     

生产现场质量保证体系探讨

企业要适应社会主义市场经济的竞争形势,必须进行管理创新。本文阐述了生产现场是企业实现管理创新的基础,生产现场质量保证体系的概念、特征、创建方法和如何进行有效性评价。 一、生产现场质量保证体系的概念 随着社会主义市场经济的逐步     

浅议物资流通企业质量体系的建立

在日益激烈的市场竞争中，质量已成为竞争的必要手段和获得成功的关键因素。用户不仅对产品质量、经销商质量保证测试，而且对生产厂、经销商质量保证体系、供后服务进行评审。沈阳公司作为铁路物资流通企业，为了能在日益激烈的市场竞争中抓住机遇，拓展市场，现正在逐步...