港口企业顾客满意度指数测评指标体系的建立及其应用

本文以广州港新沙港务有限公司顾客满意度指数测评为例论述港口企业应如何建立顾客满意度指数测评指标体系及如何运用统计方法对测评结果进行分析,为港口企业开展顾客满意度指数测评提供参考。     

论政府行政问责的途径创新

我国自2003年起实施的行政问责制在一定程度上规范了公务员的行政行为,促进了政府及其公务员对公众利益尽职尽责,但在实施过程中依然存在着许多不足,因此问责的力度还需加大,问责的体系还应完善,问责的途径还要创新,以最大限度地发挥行政问责制的效用。     

高职院校核心竞争力建构探析

高职院校核心竞争力是指高等职业学院在高职教育竞争中获取的可持续生存和具有发展优势的核心能力。确立科学的办学理念、加强师资建设和提高教学质量、进行制度创新和管理创新、加强实践教学工作、结合自身优势和周围环境构建具有本校特色的人才培养模式是高职院校构建自身核心竞争力的主要途径。在建构高职院校核心竞争力的过程中,要正确认识并处理好外延发展与内涵发展的关系、创新与特色的关系。     

浅谈高速公路三产经营的可持续发展

阐述高速公路三产经营的兴起和发展前景;提出处理好高速公路三产经营开发与保障生态环境的关系、拓展三产经营开发内容和运用合理的经营开发方式等措施,以实现高速公路三产的可持续发展.     

RFID的市场前景巨大

一只新鲜的柑橘通过何种途径可以把自己的产地，采日期，运输途径等信息告诉水果店老板或消费？回答是：使用无线射频识别技术（RFID）。以此带来最大的好处是，可以对企业的供应链进行透明管理，快速、灵活、可靠的电子方式来检测、跟踪和管理包括鲜货食品在内的各种物品，可以有效地降低成本。RFID技术市场将在2010年前，在新的产品与服务上带来30～100亿美元的商机，随之而来的还有服务器、资料储存系统、资料库程序、商业管理软件、顾问服务，以及其他电脑基础建设的庞大需求。RFID正在成为全球物流供应商，零售批发商，制造加工商，运输服务商和农场种植主们最热门的新科技。     

贯彻逐级负责制是落实作业标准化的根本保证

多年来的实践一再表明，通过贯彻逐级负责制、推动作业标准化．是确保铁路安全运输生产最关键、最基本的途径，离开了这一点，我们的安全工作将无法得到保证。     

实施“质量、环境、职业健康安全”整合管理体系初探

本文从方案策划、文件建立、体系运行、内审及管理评审等九个方面，论述了建立并实施“三合一”管理体系的方式方法，为有关组织建立并实施“三合一”管理体系提供借鉴。     

浅谈企业质量体系的建立和维护

在当前市场竞争日益激烈,中国即将加入WTO的背景形势下,无论是顾客的要求还是企业本身发展的需要,建立一套完善的质量管理体系已经得到大多数企业的认同。在某些行业,如航空、汽车、制药等领域,拥有完善的质量体系更是成为企业生产、供货以及销售的前提条件。     

对船级社科技档案利用工作的思考

本文对船级社科技档案利用工作如何走出传统的思维和模式，探索开拓新的服务方式和途径，取得科技档案信息资源开发利用的最佳效果。提出了论述，供同行业档案人员工作中参考。