学会与顾客沟通

人们较少关注顾客的真实需求,完全是按照自己的意愿做事情,结果不论多么努力,效果总是不好。而沟通才是掌握顾客心理的最好方法。另外,选择好沟通的目标也十分重要,沟通目标选择好了,才能直入主题,简洁高效。     

小乖：“心理上的满足感是不一样的”

致胜对奋斗的认同，对生活的认同，对幸福的认同 27岁的小乖在大学当老师，有一个4岁的小女儿，老公疼爱她并送了她一台车。“大家说我幸运，但我明白一个女人的责任是家庭，为家庭付出是牺牲，也是幸福。”小乖放弃出国的机会，与老公一起经过事业的奋斗才有如今的幸福生活。虽然现在小乖的老公只能周末回家。小乖要照顾女儿和妈妈，但她的生活仍旧精彩，这得归功于老公的礼物——蒙迪欧-致胜。     

驾驶员身心疲劳潜在危险因素

疲劳是指驾驶员在操作过程中.由于连续工作不断消耗能量产生的机体内生理、心理变化,从而引起工作能力下降的一种现象.疲劳按其产生的性质,可分为生理疲劳和心理疲劳两种.生理疲劳是由于人体连续不断地活动,吏肌肉产生超负荷能力而引起的:心理疲劳是个体心理系统发生一定变化,从而引起工作能力下降的现象.引起心理疲劳的因素很多,如情绪动机水平等,单调、乏味的工作也特别容易引起心理疲劳.……     

胆舒宁松弛胆囊平滑肌的实验研究

探讨“胆舒宁”作用于慢性胆囊炎的止痛机理。方法 用张力平衡记录仪检测“胆舒宁”松弛胆囊平滑肌的作用，用Ｆｕｒａ－２标记法检测细胞内钙离子浓度。结果“胆舒宁”具有明显松弛胆囊平滑肌的作用（Ｐ〈０．０５），进一步使其作用胆囊平滑肌细胞，可明显降低细胞内钙离子浓度，且与剂量呈相关，结论“胆舒宁”止痛机理可能与其影响Ｃａ＾２＋内流，松弛胆囊平滑肌有关。     

控制不安全心理行为

一、要强化“重点防火时间”的消防措施 火灾信息表明，一天24h内起火成灾有一定的规律。一是白天起火多，大火少。由于人们生产、经营和生活活动频繁．用火刚电以及使用危险化学品多，一旦失去控制，容易起火。但因人们都在岗位或处在清醒活跃状态，起火易被发现和及时扑灭，不易酿成大火。     

运用教育心理理论构建"自我调控"机制——高职学院国际合作专业大学英语教学改革管见

“自我调控”机制是学生按内部标准，系统地监测、评估、调节自己的思维、感知、情绪、动作与行为。自我调控策略得以应用不仅影响当前的学习业绩，也决定着学生长远的学业态度和学习兴趣，甚至将影响学生今后整个职业生涯。我们从建立目标、安排环境、记录与监督三个方面帮助学生应用自我调控策略。     

航海类院校学生心理危机干预机制的构建

在详细阐述心理危机干预概念与理论的基础上，以航海类院校学生为研究对象，并以大连海事大学为例，提出航海类院校学生心理危机干预的有效措施与工作机制。     

心理辅导进警营

宁夏石嘴山市心理咨询师季春林9月2日来到惠农公安分局警官培训中心,为36名正在这里参加第一期"轮值轮训、战训合一"的交警进行了心理健康讲座,提供了减压调节健康的心理辅导。公安民警从事的是一种高应激、高对抗、高风险的工作。民警除了要在体